环渤海新闻网消息 （记者 回佳佳 通讯员 于璐）近日，市城发集团所属自来水公司维修工么小东师傅收到了来自恒泰悦季物业通过“12345”热线的特别表扬。这份赞誉的背后，是一位维修工人用责任与温暖，为群众用水安全保驾护航的动人故事，也折射出无数维修工作者默默坚守的职业担当。

10月16日，恒泰悦季小区水表间管道突发跑水故障，物业因技术限制无法独立完成维修，向自来水公司张北服务所发出求助。为了保障居民的正常用水，接到诉求后，张北服务所迅速响应，立即派遣维修工么小东上门处置。

经快速排查，么小东师傅发现，跑漏的管道属于用户自有产权范围，应由用户自行维修，但考虑到用户自行维修的难度和时效性，么小东师傅打破服务边界，修复了故障之后还延伸服务，对小区整个管网进行了全面细致的排查，确认无其他漏点后恢复正常供水，彻底解决了小区的用水隐患。

维修工作看似是与冰冷的管道、阀门打交道，修的是设施，暖的却是人心。自来水公司“水管家”始终将用户需求放在首位，把服务做到细微之处，将“延伸服务”的理念深度融入日常工作的每一个环节，以最朴实的坚守，搭建起与居民之间的“连心桥”。未来，“水管家”将持续提升整体服务水平，用更专业的技术、更贴心的服务，守护好千家万户的用水安全，不断增强居民用水的幸福感与安全感。