环渤海新闻网消息（郭倩）11月1日上午，景泰翰林小区中心广场的“温度唐山・邻里相伴”社区公益邻里节上，长城人寿唐山分公司服务展位前，不少居民带着保险咨询需求驻足。作为此次邻里节的重要参与商家，长城人寿用专业与贴心为社区居民编织“安心防护网”。

活动现场，长城人寿的工作人员结合景泰翰林小区“亲子家庭集中、老年群体需求突出”的特点，展开针对性服务。面对老年居民咨询的养老保险补充、重疾保障等问题，工作人员逐一梳理不同产品的适配场景，让老人清晰了解理赔时效与操作步骤。

长城人寿始终秉持“依法合规、客户至上、价值优增、合作共赢”的经营理念，不仅构建了“保障+服务”特色产品体系，还通过“智能双录”等数字化服务提升体验，2024年核心偿付能力充足率达90.22%，为服务质量筑牢根基。此次参与邻里节，正是公司下沉社区、贴近居民需求的具体实践。

“邻里节为我们搭建了和居民面对面沟通的平台，能更直观地了解大家的保障痛点。”长城人寿唐山分公司相关负责人表示，未来公司将持续关注社区居民需求，积极参与“温度唐山”系列公益活动，把家庭保险规划、理赔咨询等便民服务送到更多居民身边，用专业保险服务为提升居民生活幸福感、构建和谐社区贡献力量。