环渤海新闻网消息(王丽娜)11月1日上午,景泰翰林小区中心广场的“温度唐山・邻里相伴”社区公益邻里节上,中国人寿唐山分公司的服务展位前格外热闹。作为邻里节的“老朋友”,中国人寿不仅延续了7月河北一号小区专场的公益温情,更针对景泰翰林小区亲子家庭集中的特点优化服务,用定制化保险咨询与实用保障举措,为居民送上“家门口的安心守护”。

回溯7月河北一号小区邻里节,中国人寿的服务已收获居民广泛认可——当时针对社区老年居民较多的特点,工作人员用通俗语言讲解养老保险知识,手把手指导理赔报案流程,还免费为居民赠送燃气险,用“接地气”的服务帮居民化解保障难题。此次进驻景泰翰林小区,中国人寿在保留老年保障服务的基础上,特意新增亲子家庭专属咨询。同时针对亲子家庭出行需求,详细讲解家庭综合保险的覆盖范围。
作为深耕民生保障领域的企业,中国人寿始终践行“以人民为中心”的发展理念,此次参与邻里节,是其下沉服务触角、贴近居民需求的具体实践。不同于常规宣传,工作人员更注重“需求匹配”,针对不同年龄段居民的保障痛点提供建议,让服务更具针对性。
“从7月到11月,邻里节让我们更懂社区居民的真实保障需求。”中国人寿唐山分公司相关负责人表示,未来将继续紧跟“温度唐山”邻里节步伐,深入更多社区,把养老保险咨询、家庭保障规划、理赔协助等服务送到居民身边,用贴心保障为构建和谐社区注入力量。






