线上线下联动 精准助企纾困

唐山搭建全方位多层次政企沟通网络

河北日报客户端消息（记者 王育民、师源）“项目地址变更手续3月底就办结了，比预期提前了3个多月。”4月17日，迁安智储新能源有限公司项目开发部经理崔容皓说，该公司20万千瓦独立储能项目高效推进，得益于迁安市发展改革局入企走访、成立专班、梳理材料、上下跑办，真正把服务送到了企业心坎上。

服务前置是效率提升的关键。迁安市树牢“如我在办”理念，建立政企常态化沟通交流机制，通过政企见面、常态化走访，对企业反映的问题实行“收集—梳理—交办—反馈—销号”全流程闭环管理，明确责任单位、解决措施和完成时限，形成贯通到底的“责任链”。今年以来，已为重点企业解决土地保障、融资等问题60余个。

省委十届十次全会强调，要持续优化营商环境，巩固拓展招标投标“双盲”评审改革成效，完善政企常态化沟通交流机制，有效激发民间投资活力。

唐山市发展改革委副主任陈鹏雁说，推动省委全会部署落地见效，唐山市坚持线上线下齐发力，着力搭建起全方位、多层次的政企沟通网络，切实为企业发展纾困解难。

“构建亲清政商关系，不能停留在纸面上，也不能局限在办公室，必须主动靠前服务，拿着图纸下工地、带着政策进企业。”陈鹏雁说，以之前出台的《关于构建亲清政商关系　建立常态化政企沟通机制的工作方案》为基础，他们将进一步聚焦企业关切，用有温度、见效果的务实举措，切实解决企业发展的后顾之忧。

问题发现在一线、解决在一线。唐山市深入开展常态化入企帮扶，精准解决土地、融资、人才等问题，助力企业做大做强。

线下，上门服务；线上，有问即答。唐山市依托12345政务服务便民热线，开设企业服务专区，推动热线从便民向助企延伸。同时，创新推出“专席受理、专单转办、专项督办、专人回访、专题报告”服务机制，确保“事事有着落、件件有回音”。

针对政策传导中存在的“温差”现象，唐山市有关部门聚焦企业关注，结合各行业、各类型企业需求，开展知识产权金融、冀货出海、企业涉税业务办理等政策宣讲活动。同时，在市级重大涉企政策出台前，广开言路、多方论证，精准掌握企业需求，提高政策制定的科学性和有效性。

良好的政企沟通，既要追求效率“高”，更要注重服务的“准”与“暖”。在迁安市，行政审批局创新开设“股长课堂”，让业务股长当“讲解员”，围绕营业执照办理、项目审批等高频事项，结合案例讲解流程与要点，线上线下同步授课，让办事流程更透明易懂，实现政策与企业操作的精准对接。今年以来，该课堂已开展2期，服务企业25家。

产业链上下游供需有效对接，是企业高质量发展的重要支撑。唐山市将统筹好有效市场和有为政府间的关系，充分发挥政府桥梁纽带作用，依托头部企业和产业集群，组织开展产业链产供销对接活动，加强上下游企业协同，构建更加完善的产业联动体系，持续提升产业链、供应链稳定性和竞争力。

政府搭台，企业唱戏。陈鹏雁表示：“围绕因地制宜发展新质生产力，唐山市将进一步促进高校、科研院所与企业间的交流合作，推动创新链与产业链无缝对接，支持企业开展科技创新和成果转化，助力全市产业结构优化升级。”