近日，滦州市移动营业厅依托“主动识诈、精准劝诈、靠前止诈”工作机制，成功劝阻一起冒充子女培训缴费诈骗案件，为用户挽回2.48万元经济损失，以细微服务守住群众“钱袋子”。

据了解，用户李先生为外来务工人员，日前在办理业务期间，神情焦灼、反复操作手机转账界面，异常行为引起营业厅反诈专员注意。经核实，李先生收到陌生账号冒充其子女发送的虚假信息，对方以“缴纳高额课程培训费提升学业成绩”为由诱导其立即转账。营业厅工作人员立即叫停转账操作，结合冒充熟人诈骗典型案例，细致讲解不法分子利用家长焦虑心理、伪造身份话术的作案特征。工作人员耐心科普反诈知识，详细介绍通信行业常态化反诈风控体系，现场协助拉黑诈骗账号、清理风险信息，手把手指导安装国家反诈中心APP、开启来电预警防护功能，成功帮助用户规避财产损失。

唐山移动持续深化全民反诈行动，依托全网大数据优势，常态化开展诈骗号码拦截、风险账号监测、可疑交易预警，同时依托线下营业厅开展反诈宣讲、进社区、进工地、进乡村宣传活动，聚焦务工人员、老年人等易受骗群体，精准普及反诈知识。

近年来，唐山移动深耕通信反诈领域，搭建起“事前预警、事中拦截、事后溯源”的全链条反诈防御体系，深度联动公安部门精准打击电信网络诈骗犯罪。下一步，唐山移动将持续立足服务窗口优势，以点滴坚守守护群众财产安全，助力营造安全清朗的通信网络环境。

（赵芳）