7月18日9时，唐山鑫万达实业股份有限公司直播间准时开播。屏幕那头，一位粉丝抛来问题：“你们的玉米割台能折叠吗？适合东北地区吗？”

7月15日，唐山鑫万达实业股份有限公司员工在进行工业品直播。河北日报记者 赵杰 摄

销售经理吴学刚把镜头转向一台红色设备说：“我们所有割台都能折叠，东北地区可以选12行、带甩刀的产品，展开六米六，折完三米五，跟变形金刚一样。”话音刚落，品质部副主管荣艺隆接过话头：“机器上的分禾杈使用了特殊材料，高温40℃不软化不褪色，零下50℃不脆化。”

问答之间，两人默契十足。这并非临时配合，而是鑫万达公司摸索出的“主播+助播”组合直播模式——销售人员控场引流，专业技术人员补台解惑，各司其职，相得益彰。

作为一家集科技研发、生产经营、技术服务于一体的高端农机装备专业制造企业，鑫万达公司拥有玉米割台、青贮割台、秸秆压捆机等6大系列30种产品，年产千台套设备。

在该公司总经理李学永的电脑里，一份标注着不同颜色的7月直播排班表，透露了这套打法背后的组织支撑。打开排班表，谁来播、何时播、播出大纲，写得清清楚楚。自今年4月起，除20多位部门主管作为助播出镜外，直播间还与各岗位员工实时连线，实现了厂区全入镜、人人能直播。

在此之前，鑫万达公司直播间采用的还是由两位销售经理当主播的模式。

直播一段时间后，李学永察觉到，涨粉越来越难了。细究原因，直播间里聚集的多是“技术控”。他们购买鑫万达公司的产品，往往用来搭配德国克拉斯、美国约翰迪尔等进口主机，对标的是进口品质，追问的是细节、耐用性和质保。而吴学刚也感到，他和另一位销售经理搭档，两人话术相近，遇到深入提问常常“接不住”。

今年4月，我省成立省工业品直播工作专班，印发《关于推进工业品电商直播工作方案》，工业品直播在全省广泛开展。在当地商务、工信部门的组织下，来自各平台的直播达人为鑫万达公司等企业进行系统培训，助力企业提升直播专业水平与整体运营能力。这也让企业学习到了更加多样化的直播方式。

改变由此发生。

在一次直播中，品质部主管魏娅慧走进直播间。她向粉丝介绍，企业改进了最新款玉米割台分禾器某一配件，厚度增加、韧性增强，质保三年更有保障。这一讲，瞬间点燃了粉丝的热情，问题一条接一条涌入直播间。原定两小时的直播，硬是延长了一小时，直播间在线人数首次突破千人大关。

李学永当即拍板，让各部门主管都来当“最强搭子”，全方位展示企业在生产、研发、检测等环节的硬核实力。随后，一位位部门主管相继走进直播间。

生产主管带粉丝参观加工设备，展示加工精度控制在微米级的实力；仓储主管将镜头对准自动化立体仓库，物料存取一目了然；检测主管亮出六道质检流程和进口三坐标检测仪，有粉丝惊呼：“给豪车变速箱做检测的设备，现在给农机做‘体检’了。”

行政主管杨婷也上了镜。企业获批设立博士后创新实践基地后，她就第一时间分享给粉丝，弹幕上飘过一溜儿“大拇指”。她还在直播间里讲员工待遇、应聘故事，同样吸引了不少关注。

有人不解，直播讲这些，能卖货吗？李学永的回答很实在：“看似不直接卖货，但每一帧画面都在告诉粉丝，我们敢跟进口产品‘掰手腕’，靠的是过硬实力。”

为了把“粉丝”变成“铁粉”，鑫万达公司还坚持每天准点开播，用日复一日的守候攒下粉丝的信任。

前几天，吴学刚收到一条粉丝私信：“玉米割台已下单，尽快发货。”

原来，这位来自新疆的“铁粉”长期关注直播动态，虽然从未在直播间留过言，但对产品性能、特点都一清二楚。线上引流，直接转化为线下行动。他走进门店，订购了一台40万元的玉米割台。

几个月下来，全员直播加上准点开播，让鑫万达直播间最高在线人数突破5000人，多平台粉丝总数达13万，转化率持续攀升。今年上半年，企业销售金额较去年同期增长33.5%。

比销量更重要的是，所有员工直面终端客户，感受到小批量、多样化、高品质的需求趋势，倒逼设计改进、质量提升。李学永说：“全员直播，不只是卖货，更是让每个人都知道市场要什么。”

翻看各地开展工业品直播的典型案例，李学永发现，跨境直播正帮助越来越多河北工业企业打开海外市场。这让他看到了新的增长空间，建设多语种直播间的计划也提上日程。“我们虽身在滦南，但通过直播间，世界将主动向我们走来。”他说。（河北日报记者 冯阳 王峻峰）