路北区山西北里社区

构建基层治理“同心圆”

记者 王蓉辉 通讯员 王建琦

7月24日一大早，路北区文化路街道山西北里社区的防汛工作专班便高效运转起来，经过夜间一场突如其来的暴雨侵袭，小区低洼路面积水情况如何，雨水井箅子是否被雨水带来的落叶、杂物堵塞，老旧单元门是否漏雨，还有充电桩、配电箱……社区党总支书记刘蕊是这个小小专班的总指挥，在她的布置下，网格员、志愿者、保洁公司多方联动，迅速排查每一个关键点位。8点40分左右，排查基本完成，同时，社区里的雨水井箅子全部清理完毕。

9点30分，记者如约来到山西北里社区，脚下是干净整洁的路面，眼中满是草木扶疏、苍翠欲滴的绿意，三三两两的老人悠闲地在楼前空地上纳凉。

“今年夏天特殊天气较多，暴雨说来就来，我们建立了24小时值班值守制度，暴雨、汛期关键时段安排专人在岗，保持通讯全天畅通，每天还坚持‘一日双巡’，常态化全域排查各个关键点位。”刘蕊的话题自然而然地从防汛应急工作展开了：加强隐患排查，备足防汛物资、应急装备，联动街道应急办、城管、房管站、电力、派出所及周边单位、保洁公司，向居民开展预警宣传，给社区内的特殊群体如独居老人、残疾人、孕妇、低保户等建档，登记联系方式与就近转移安置点……一件件具体而细微的工作，牵动的是每家每户的安居。“我们把每一件工作都做得扎扎实实了，居民们的心里才能真正踏实了。”刘蕊说。

在刘蕊的工作日志里，详细地记录着居民的每一次诉求及回应，也勾勒出社区包括她在内的6名工作人员每天的工作轨迹。居民反映家里新装的燃气灶有异味儿，工作人员立刻联系燃气公司解决；楼前的树木遮挡阳光了，第一时间请来相关部门修剪枝条；居民反映电动机动车和电动自行车充电难，社区迅速上报诉求、积极协调，很快，3处电动车充电桩安装到位；居民反映活动场地不足、日常健身休闲缺乏去处，社区因地制宜，利用闲置地块规划建设了乒乓球运动场并配套了健身器材……

“我们山西北里社区是震后第一批复建小区，始建于1982年，现在辖区内常住人口1868人，这其中高龄老人就有204名，60岁以上的老人769名。群众有‘急难愁盼’需求，无论事大事小，都是彰显我们党员闪亮身份的地方。”刘蕊说，在社区工作了15年，她的手机微信里加有3700多个号，社区其他工作人员的微信里也都有千人左右，跟居民群众联系得特别紧密。

7月的一天，保洁公司的一名员工在工作中不慎划伤了手臂，血流不止。情急之下，他想到社区求助，走到门口了又不敢进，怕一身血渍吓坏了工作人员。刘蕊发现了这名保洁员，立刻把他请进大厅，迅速从社区设立的工会驿站处取出应急医药箱，对伤口进行消毒和简单的止血包扎。事后，她时常打电话问询伤情，叮嘱小心预防伤口感染。对在社区里工作和住宿的保洁员、外卖员和快递小哥们来说，工会驿站不仅是日常可以随时歇脚、喝水热饭的温馨港湾，更是遇到困难时最好的救助所。工作人员给予的真心，也换来了他们积极参与到社区治理中来的热情，如今已成为社区志愿服务队伍中的一支生力军。

“红色邻聚力，服务零距离”，这是山西北里社区党总支倾力打造的党建品牌，以党建引领基层高效治理，形成了志愿服务为主要方式、党员及其他志愿者为主体力量的基层治理深度融合。他们成立红色政策宣讲、橙色文艺、黄色平安、绿色生态、青色便民、蓝色医疗、紫色亲子“七彩阳光志愿服务队”，参与社区治理、凝聚居民共识，组织党员、志愿者、社会团体开展包括“心理咨询”“文明生活”等宣传倡导活动，发挥共建单位的资源优势，实现精准服务，共同描绘基层治理“同心圆”。

就在记者翻阅着刘蕊工作日志中记录的点滴实事时，她的手机突然响起。“喂，大姨，我是刘蕊。”放下手机后，她告诉记者，求助的是社区的独居老人、困难党员闫秀荣，“大姨已经90岁高龄了，无儿无女没有别的亲人，还肢体残疾，社区一直在照顾她的生活。这几天连阴雨，她的腿部神经疼得厉害，刚才预约了华北理工大学附属医院的大夫，让我们帮忙送到医院去。”据刘蕊介绍，还有2位九旬以上的孤寡老人由社区在照顾，另有一位九旬老人被家人送到养老院了，社区会经常去看望他。

简短地交代完工作，刘蕊又招呼来社区志愿者田彩林，两人即刻开车来到闫秀荣老人的楼下。临出发前，看到楼下一位正在乘凉的大姨，刘蕊不忘提醒老人：“大姨，在外面别待太久，小心您的低血压又犯了。”“哎哎，放心吧，大姨记住啦。”