环渤海新闻网消息（记者 刘大民 通讯员 张静媛）遵化市刘备寨乡山头庄村村民刘振华最近心里踏实多了。此前，家人身患肺部重症，高额医疗费用压得一家人喘不过气。就在他一筹莫展之际，市医保部门的工作人员主动找上门来，帮着整理材料、跑办手续，没几天医疗救助资金就拨付到位。“多亏了医保部门上门服务，解了我们家的燃眉之急。”刘振华动情地说。

刘振华一家的经历，是遵化市医保局精准落实惠民政策、暖心帮扶困难群众的一个缩影。近年来，该市始终把保障群众健康权益放在突出位置，聚焦医疗报销领域的堵点、难点、痛点，打出一套优化服务的“组合拳”——规范业务流程、精准兜底帮扶、全程帮办代办，持续压缩办事时限、打通服务链条，常态化筑牢“因病致贫、因病返贫”的防护屏障。

服务端口前移，便民举措更贴心。为打通医保服务“最后一公里”，遵化市在严格落实各项医保救助政策的基础上，主动把服务送到群众家门口。全市全面推行业务一次性告知制度，群众首次咨询就能拿到完整的材料清单，从源头上避免了“来回跑”“反复补”。针对乡村偏远、票据易丢等实际问题，医保工作人员主动对接上级部门、定点医疗机构和药店，依托大数据平台线上核验信息、代办补齐手续，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

审批流程再造，办事效率再提速。该市持续深化内部审批机制改革，推动受理、审核、复核、资金拨付全环节无缝衔接。原本规定30天的医疗救助办理时限，如今压缩到了15天以内，做到了当日受理、次日拨付。与此同时，全市定点医疗机构全面推行“出院即报”模式，患者办理出院手续时同步完成医保结算，不用再跑腿报销，就医体验显著提升。

一项项举措落地见效，一组组数据温暖人心。截至目前，遵化市累计救助困难群众77608人次，发放医疗救助资金1121.18万元。该市医保局相关负责人表示，下一步将继续坚持以人民为中心，不断细化便民举措、提升服务温度，进一步织密织牢民生医疗保障网，让医保惠民政策惠及更多群众。