环渤海新闻网消息（记者 郝燕 通讯员 才敏谦）2026年暑运于8月31日结束。唐山车务段精准对接旅客出行需求，优化运力配置，细化服务举措，保障旅客安全、便捷、温馨出行。暑运期间，该段共发送旅客731749人。

安全是重中之重。该段压实安全责任，强化现场卡控，在候车大厅、进出站通道、站台边缘、检票口等关键区域，合理划分客流行进流线，增派人员值守疏导，保障大客流情况下乘降秩序平稳。安检查危严格落实“全覆盖、无死角、零遗漏”标准，筑牢安全防线。

针对暑期客流波动大、热门方向出行集中的特点，该段动态研判客流，精准调整列车开行方案，常态开行“星光·燕赵号”观光旅游列车，加开临时旅客列车3对，满足旅客出行需求，缓解高峰时段乘车压力。

该段在唐山北站、滦县站、玉田县站等主要客运站开设爱心窗口和临时咨询服务点，方便旅客快速办理购票、改签、退票业务。在安检口、扶梯口、站台等处增派青年志愿者及工作人员，开展问询解答、路线指引、客流疏导工作，减少旅客候车、通行滞留时间。针对老年、学生、儿童等重点群体，落实重点旅客服务制度，提供全程陪护、优先检票、重点接送等帮扶服务。暑运期间累计帮扶重点旅客300余人次，收到7面表扬锦旗、15封感谢信。