环渤海新闻网消息（记者 郝燕 通讯员 才敏谦）中秋假期，唐山车务段共发送旅客46543人，客流平稳有序。返乡团聚、短途休闲客流交织叠加，该段统筹运输组织、安全管控与便民服务，保障旅客平安顺畅踏上团圆旅途。

出行客流以京津冀短途往返为主，多为探亲访友、近郊出游，呈现时段集中、往返密集、客流分散的特点。该段提前研判客流，结合客票预售数据把握客流走向，精准对接列车开行计划，动态调配一线人力，按实时流量调整售票窗口、安检通道开放数量，做好高峰分流疏导，减少候车拥堵，提升进出站通行效率。

节日期间，各客运站紧盯候车大厅、进出站通道、站台等人员密集区域，加密巡查频次，落实安检查危、客流引导等举措，优化进出站流线，排查安全隐患，把牢客运安全关口，筑牢铁路运输安全防线。

在抓实安全保障的同时，该段升级暖心服务，聚焦老弱病残孕等重点旅客。在岗职工主动上前，提供咨询引导、重点帮扶、便捷换乘等服务，及时响应购票退改、路线问询等诉求，耐心化解出行难题，收到12306表扬工单11件，以温情服务护航团圆归途，让旅客感受中秋佳节暖意。