环渤海新闻网消息(常梦琪、石晓楠)国庆假期,为营造安全、公平、有序的网络交易消费环境,规范节日网络促销经营秩序,市市场监管局向全市网络交易经营者发布合规提示。
网络交易平台要落实平台主体责任,加大对参加促销活动的平台内经营者主体登记、资质资格的审核、备案管理力度,引导督促平台内经营者“亮照、亮证、亮规则、亮标识”,主动公开经营信息、透明交易规则。网络交易经营者要诚信守法经营,规范有序开展促销活动,优化促销规则并在显著位置公示,提升促销行为的公平性和透明度,保障消费者知情权、选择权和公平交易权。
网络交易经营者要严格遵守相关法律法规,不得以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为,不得实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的不正当竞争行为,不得就商品功效、销售状况等作出虚假或者引人误解的商业宣传,并采取积极措施防范平台内刷单炒信、虚假交易等违法行为发生。
网络交易平台要加强网售产品质量管理,强化商家资质审核和产品信息核验,及时拦截无证产品信息,排查清理证照不全、过期无效、超出许可或认证范围的问题商家和产品,严禁销售国家明令淘汰的产品、假冒CCC认证的产品等。对存在质量违法违规行为的高风险商家,依法及时采取下架商品、闭店、封号等处置措施。
在直播营销方面,网络交易平台要强化对平台内主播及其经营活动的审核监测,采取积极措施防范虚假宣传等违法行为发生,强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关。在消费纠纷化解方面,平台要完善高效、便捷的投诉受理、处理和反馈机制,畅通消费者投诉举报通道,及时受理、高效处理投诉举报,积极协助消费者维护合法权益,督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、网络购物“三包”等规定,确保消费者买得放心、买得安心、买得舒心。






