市市场监管局

全程监管护航假期

环渤海新闻网消息（常梦琪 刘洁）国庆假期，河头老街、唐山宴等热门景区迎来客流高峰。市市场监管局坚持关口前移、提前部署，组织各级市场监管部门聚焦域内热门景区，统筹开展食品安全、特种设备安全、计量、价格等综合执法检查，全方位保障游客合法权益。

“本来还担心妆造有隐藏收费，化妆品也不安全，进店一看价目表清清楚楚，化妆品都有正规标签，拍照体验非常安心。”前来打卡的游客刘女士说。河头老街古风氛围感十足，汉服妆造拍摄成为热门体验项目。节前，丰南区市场监管局专门发布消费提醒，同步加强对景区及周边汉服旅拍门店的监督检查，重点核查妆造所用化妆品购进渠道、产品保质期，严查“三无”化妆品；规范汉服租赁、妆造、拍摄套餐价格，要求所有收费项目明码标价，详细列明服务内容，不得收取未标明费用或标价外加价。

被称为美食博物馆的唐山宴，汇聚棋子烧饼、饹馇等特色小吃，是外地游客感受唐山烟火气息的必打卡点位。节前，路南区市场监管局执法人员对各食品档口开展全覆盖检查，仔细核查食材进货查验、加工环境卫生、餐具清洗消毒、从业人员健康证等关键环节，及时整改各类食品安全风险隐患。同时聚焦群众关心的“秤准量足”问题，执法人员携带标准砝码，对各档口电子计价秤进行现场核验，严厉打击缺斤短两、计量作弊等侵害消费者权益的违法行为。“在这里能品尝唐山特色美食，各个档口卫生看得见，称重也放心，吃得踏实。”外地游客张先生说。

假期出游、舒心消费，离不开完善的消费维权保障。市市场监管局在做好市场监管领域风险隐患排查整改的基础上，大力推进消费维权服务站规范化建设，明确工作流程，配备专业调解人员，推动消费纠纷就地受理、就地调解、就地反馈。目前，全市已在景区、商超、社区等场所建立消费维权服务站755个。持续壮大ODR（在线消费纠纷解决）企业队伍，总量达到1760家，减少线下奔波，切实降低游客维权成本。12315热线坚持24小时人工值守，专门为节假日外地来唐旅游、探亲人员开通投诉绿色通道服务，做到有诉必接、有接必查、有查必果、有果必复，进一步提升工作质效。与此同时，市场监管部门注重对投诉举报数据的分析研判，针对投诉举报量较高的企业和商品实施重点监管，防止问题持续出现。

节前排查除隐患，节期值守保平安。市市场监管局将统筹力量，以旅游景区及其周边为重点，持续加大监督检查力度，优化消费维权机制，引导经营主体诚信经营，让广大游客在唐山玩得开心、消费安心。