高标准保障 暖服务添彩

唐山投控（文旅）集团旗下酒店全力护航省运会

环渤海新闻网消息（郭倩）河北省第十七届运动会已于16日晚在唐山市新体育中心开幕。据了解，在省运会举办期间，唐山投控（文旅）集团统筹旗下南湖会展酒店、唐山饭店、铂尔曼酒店、足球酒店、智选假日酒店等多家接待酒店，全力做好参赛运动员、裁判员、工作人员、嘉宾及媒体团队的住宿、餐饮保障，以专业规范、富有唐山温度的服务，为盛会顺利进行保驾护航。

本次接待对标国内大型赛事服务标准，建立统一住宿餐饮服务规范，坚持安全优先、标准统一、精准适配、温情服务。前期，各酒店完成全面排查整改，对客房、消防、无障碍设施、水电暖系统逐项核验，升级WiFi、卫浴、通风等硬件，设置双语标识，分区规划住宿、就餐区域，实现保障全覆盖。

住宿方面，开设省运会专属窗口，24小时值守保障高效办理入住退房；严格落实消杀制度，高频接触部位定时清洁；针对运动员增设安静楼层、洗衣烘干、冰敷补给、灵活延迟退房等定制服务。

餐饮保障严守安全底线。酒店严把食材溯源、从业人员健康、后厨消毒、食品留样关口；建立反兴奋剂食材负面清单，牛羊肉定点专供、双重检疫；结合运动膳食特点，推出高蛋白低油脂营养餐，同时提供清真餐、素食、低糖低脂餐、夜宵加餐等多样化选择，兼顾营养与不同群体需求。

安全应急保障全程在线。各酒店持续开展设施动态巡检，完善食品安全、突发疾病、极端天气等应急预案，备齐应急物资；落实24小时值守和快速报告机制，筑牢全链条安全防线。

在规范保障之外，集团还将唐山文化融入服务细节。依托皮影非遗资源，各酒店推出皮影主题展示、主题客房、皮影宴席、皮影小课堂等特色活动，搭配文创优惠、票根惠民、赛事套餐等便民举措，让来宾在入住期间感受浓郁的唐山风情。

据悉，唐山投控（文旅）集团旗下各酒店将继续保持高标准服务状态，扎实做好省运会后续接待工作，确保流程合规、标准不降，以优质服务展现城市文明风采，圆满完成赛事保障任务。