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唐山商业银行帮老年储户查存款

  http://www.huanbohainews.com.cn   2010-10-27 0:49 来源:环渤海新闻网  

帮老年储户查存款

  环渤海新闻网消息  近日,在唐山市商业银行新苑路支行柜台前出现了感人的一幕,一位70多岁的老人坚持要送给该行工作人员100元钱,对他们尽职尽责服务储户表示感谢。

  前些天下午,一位老大爷在市商业银行新苑路支行柜台取款时,发现自己卡里的存款余额与记忆中的不符。老人十分着急,向工作人员诉说其2008年补发了1万多元工资款,从未动过,现在不见了。工作人员一边安慰老人一边为老人打印账户明细,查询存款变动情况,发现其中一笔14000元的存款已在2008年被支取。在向老人说明情况后,老人表示从未支取过这笔钱。老人因担心存款被他人支取焦急万分。该支行领导了解情况后,安排专人查证此事,确保储户存款安全。因当时天已较晚,该行还安排了专人专车送老人回家,并向老人的家人做好解释工作。

  第二天一早,新苑路支行安排专人专车陪同老人到市商业银行总行查找传票。在总行人员配合下,找到了2008年的传票,上面记录显示,该储户在2008年支取了该款项,并办理了两张定期存单,分别为10000元和4000元,两个月后,又将10000元定期存单支取销户。因事隔两年,老人忘记了这件事,而那张4000元的定期存单也已不知去向,才导致了这场误会。回去后,该行又为老人丢失的定期存单办理了挂失手续。(曹思远、田晓玲)

稿源 唐山晚报 编辑 刘飞
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