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市信访局建议:建短信受理平台推行视频接访系统

  http://www.huanbohainews.com.cn   2011-12-21 9:38 来源:环渤海新闻网  

市信访局建议:建立短信受理平台推行视频接访系统

  环渤海新闻网消息在献计献策活动中,市信访局建议从四个方面着力畅通信访主渠道。

  搭建短信受理平台。即依托现代通讯手段,在全市信访系统内建立“阳光短信”服务平台。市民只要把所反映问题和诉求意愿通过手机短信的形式,发送到已设置的固定号码上,就可直接进入短信受理服务平台,并通过这一平台受理、答复群众诉求。这样,既使来访市民不再受时间、地域、天气等客观因素制约,又节省了个人费用,且有利于减少越级上访。

  推行视频接访系统。即利用现代化信息技术,依托互联网构建市、县、乡三级视频接访平台,不用出乡镇,就能与各级领导面对面反映诉求和交流有关意见。推行视频接访系统,可实现接访领导与上访市民通过视频实时互动,实现不出乡镇即可与接访领导、包案领导、责任单位面对面地在线交流。

  开启绿色邮政通道。即市民通过书信形式向当地信访部门反映诉求或建议,只要在信封正面右上角贴邮票处注明“群众来信”字样,就可免去邮资。

  在原“网上信访”的基础上,建立信访网站。市民既可以随时随地通过互联网进入“网上信访”系统反映诉求,又可以查询办理情况,咨询有关法律法规政策。(海波)

稿源 唐山晚报 编辑 黄志山
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