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唐山市燃气集团有限公司优化发展环境公开承

  http://www.huanbohainews.com.cn   2012-04-01 8:42 来源:环渤海新闻网  

唐山市燃气集团有限公司优化发展环境公开承

  环渤海新闻网专稿

  一、积极协调气源,努力实现安全稳定供气。我们将提前谋划、统筹安排,科学调度好天然气、焦炉气的气量供应,为全市百姓生活和经济发展提供气源保障。

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  二、建立健全长效安全机制。确保燃气供应的各个环节不出纰漏,让全市用户用上安全气;严格落实抢修、抢险制度,保证车辆、物资、人员24小时待命,接到用户报修电话30分钟内,赶到现场。

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  三、完善服务制度,让用户用上顺心气。燃气职工在服务工作中,挂牌服务,主动使用文明用语,认真接待用户报修,确保户内维修时效。落实“一员变三员”,即在当好收费员的同时,还要当好燃气知识宣传员和燃气安全检查员。

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  四、简化办事程序,提高办事效率。为各类用户提供“一站式”办事服务,规范办事程序,强化服务意识,创新服务方法。

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  五、树立发展意识。积极服务全市重点项目建设,做好基础设施配套,发挥好能源支撑作用。

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  六、严格落实责任追究制。设立监督电话,受理用户投诉。对影响和破坏发展环境的人和事发现一起查处一起,决不姑息。

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  (请填好后邮寄以下地址:唐山市西山道1号市纠风办,邮编:063005)

稿源 唐山晚报 编辑 黄志山
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