| 环渤海新闻网消息 (裴秀生)在全国“两会”期间，唐山滦南县电力公司认真履行服务承诺，不断强化服务意识，提高优质服务水平。
该公司积极引导员工深刻认识“两会”期间提高优质服务水平的重要性，并针对营业窗口的服务人员行为、便民服务设施、卫生环境等内容组织开展了专项检查，对营业厅人员的着装、语言、值班安排均做出详细要求；不断优化业扩报装服务流程，提高工作的时效性和规范性，加强对客户用电前期工作情况的追踪了解，开辟业扩报装绿色通道，进一步提升优质服务工作的质量和水平；坚持24小时值班制度，全天候受理客户咨询、故障报修和投诉举报，确保客户信息的快速传递，全面保障“两会”期间各项服务共组的有序进行。
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