| 12345市民公共服务热线受理时限将提速三分之一以上
环渤海新闻网消息 为助力我市开放创新、转型升级，建设沿海强市、美丽唐山，市电子政务管理办公室将加快实施“五个一工程”(一个网站群、一条热线、一个数据中心、一条政务网络和一套管理机制)，强力推进“智慧管理”，推进创新型、服务型、效能型、透明型政府建设，12345市民公共服务热线受理时限将提速1/3以上。
建设政府网站群。以进入全国地市级政府网站50强为目标，以资源整合、信息共享为重点，逐步完善以“中国唐山”为中心的政府网站群，扩大政务公开，提升服务公众的能力，树立唐山市开放创新的良好窗口形象。
提升热线的服务能力。完善城乡一体化服务管理信息系统，着力提升12345市民公共服务热线工作人员素质，受理时限在原有基础上至少提速1/3以上，构建畅通、高效的咨询、投诉、意见建议反馈渠道，优化全市经济社会发展环境。
建设唐山市政府数据中心。汇聚全市人口、法人和宏观经济等基础数据，实现全市各部门政务数据资源广泛、深度共享，消除“信息孤岛”，提高行政效率和决策科学化水平。
完善全市政务网络。实现政务内网全覆盖的同时，加快建成覆盖市、县、乡三级的政务外网，使其真正成为政务信息高速公路，搭载行政审批和各部门门户网站等更多服务社会、面向群众的业务系统，助推服务型、效能型政府建设。
健全电子政务发展机制。编制出台唐山市电子政务顶层设计、标准规范，严格执行《唐山市电子政务建设项目管理办法》，打造“三集三共”(“三集”指投资集约、资源集聚、管理集中，“三共”指平台共建、信息共享、系统共维)的电子政务发展新模式，解决分散建设、重复建设、重建轻用问题。借助电子政务推进全市政务管理的信息化水平，实现政府“智慧管理”，为我市开放创新、转型升级注入智慧动力。 (林剑峰 倪大辉)
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