环渤海新闻网消息（记者包田红）为进一步推进“文明旅游行动”，贯彻落实“善行河北诚信旅游”和窗口行业“创微笑服务品牌，建美丽和谐唐山”活动，自2013年6月初至10月底，唐山开展“丰南运河唐人街杯”“文明服务诚信经营‘十佳星级饭店’、‘十佳旅行社’”推选活动。
本次活动由唐山市旅游局、唐山市文明办、唐山市工商局、唐山市总工会联合主办，环渤海新闻网协办，丰南运河唐人街冠名支持。
活动分为争创、申报、推选、总评、公示表彰五个阶段，唐山市旅游局在唐山晚报、环渤海新闻网、唐山旅游政务网上公布预推选单位名单，接受社会监督与公众投票。最后推选出的相关单位将授予唐山市“文明服务诚信经营‘十佳星级饭店’、‘十佳旅行社’”荣誉称号，颁发奖牌和证书，并向社会公布。
活动将从公众投票中抽取幸运参与者20人，赠送锦绣江山全国联合旅游年票一卡通一张。幸运参与者名单将在唐山晚报、唐山旅游政务网上公布。
10月底前唐山市旅游局、唐山市文明办、唐山市工商局、唐山市总工会联合对获得“文明服务诚信经营‘十佳星级饭店’、‘十佳旅行社’”称号的单位进行表彰。
附活动详情：
(一)推选名额
“十佳星级饭店”、 “十佳旅行社”(其中出境社2家)各10家。
(二)推选条件
星级饭店：2011年1月1日前评定的星级饭店；近两年内无重大投诉和违反合同约定的情况，无安全责任事故发生；自觉服从行业管理，积极参加市旅游局、市文明办组织的各项活动；达到全国文明城市创建标准。
旅行社：2011年1月1日前在唐山市行政区域内注册的一般旅行社(不包括分社、服务网点)及2012年12月31日前取得资质的出境组团社(不包括外地分社)；足额缴纳质量保证金和旅行社责任险；旅行社及其分社、服务网点近两年内无旅游行政处罚记录，无重大投诉；自觉服从行业管理，积极参加市旅游局、市文明办组织的各项活动；达到全国文明城市创建标准。
(三)推选步骤
1、争创阶段(6月1日-6月15日)
各旅游企业接到推选活动的通知后，对照《文明服务诚信经营“十佳星级饭店”评分表》、《文明服务诚信经营“十佳旅行社”评分表》开展争创工作。成立相应机构，专人负责，加强宣传，组织学习，开展扎扎实实、卓有成效的创建活动。
2、申报阶段(6月16日-6月30日)
(1)参选单位将《文明服务诚信经营“十佳星级饭店”申报表》、《文明服务诚信经营“十佳旅行社”申报表》和1篇2500字左右的自荐材料，于6月25日前上报市旅游局监督管理处(市旅游局统一收取材料到文明办、工商局、总工会盖章)。
(2)县(市)区所辖星级饭店、旅行社需将申报表和自荐材料上报各县(市)区旅游局，经各县(市)区旅游局筛选后推荐星级饭店、旅行社各2家参选，相关材料由县(市)区旅游局统一于6月25日前上报市旅游局。
3、推选阶段(7月1日-8月31日)
(1)确定预推选单位(7月1日-7月31日)。由推选委员会现场打分，并按照得分排名先后选出“十佳星级饭店”、“十佳旅行社”拟推选单位各20家(其中出境社5家)。
(2)形象展示、组织投票(8月1日-8月31日)。市旅游局在唐山晚报、环渤海新闻网、唐山旅游政务网上公布预推选单位名单，接受社会监督与公众投票；各预推选单位准备视频资料和宣传材料在媒体上展示(具体要求另行通知)。
4、总评阶段(9月1日-9月10日)
推选活动领导小组根据公众投票结果分别提取前10名确定“十佳星级饭店”、“十佳旅行社”。9月5日从公众投票中抽取幸运参与者20人，赠送锦绣江山全国联合旅游年票一卡通一张。幸运参与者名单将在唐山晚报、唐山旅游政务网上公布。
5、公示表彰阶段(9月11日-10月底)
9月11日-9月30日将“文明服务诚信经营‘十佳星级饭店’、‘十佳旅行社’”名单在媒体上公示，接受群众广泛监督。10月底前唐山市旅游局、唐山市文明办、唐山市工商局、唐山市总工会联合对获得“文明服务诚信经营‘十佳星级饭店’、‘十佳旅行社’”称号的单位进行表彰。
活动领导小组办公室电话：2802582、2803650
邮箱：ts.net@163.com)。
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