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唐山:丰南创新管理打造文明城市环境

  http://www.huanbohainews.com.cn   2013-07-23 9:43 来源:环渤海新闻网  

变无情执法为有情操作 改以罚代管为亲民服务

丰南创新管理打造文明城市环境

  环渤海新闻网消息 (王茜、肖长华、周占领)近日,丰南城区亚太比邻商城销售经理侯立新,拿着辖区城管耿队长送过来的《临时活动审批表》高兴地说:“有了城管上门服务,我们搞促销活动,审批手续比原来办得快多了。”今年,丰南区城管局推出了“群众来一次,服务送到家”活动,而这只是丰南区创新城市管理,打造和谐文明城市环境的一个方面。

  今年以来,丰南区秉承“服务执法”的理念,在城市管理过程中坚持“亲民管理、亲民服务、亲民执法”,不断创新管理机制,逐步探索出了一条管理人性化、服务多样化、全民共创文明城市的和谐之路。

  创新执法机制。这区实行“引导式”“前置式”“教育式”三种管理机制,变“无情执法”为“有情操作”。每月组织人员定期在重点地段加强法律法规宣传,并与商户签订“门前三包”责任书,引导经营商户自觉规范经营行为。针对新营业门店,组织人员发放《门店经营须知》,提前规定所在地段允许经营项目、设计户外广告样式和安装规格等,以免因商户装修不当或违规设置造成经济损失。同时,坚持处罚与教育相结合的原则,教育和引导商贩合法经营,对首次违规并能接受教育及时纠正错误的违法行为,实施“首违不罚”。

  规范市容管理。这区积极改变简单堵截、以罚代管的做法,以“疏”代“堵”,为民着想,有所作为,实施亲民服务,推行服务型管理模式。通过实地调查走访,这区在丰南一小东西校区、实验学校及银丰学校周边、明珠步行街、瑞明街早市西侧、友谊里小区等地合理划定经营区域,先后设置了8个摊点群和3个临时市场,筹建了建设街、金盛街和欣荣街3个封闭市场,并利用集市搬迁场地、汇通南路空闲场地设置了2个临时露天烧烤广场,吸纳了大量流动摊贩和烧烤经营者入场经营,市容环境得到改善。同时,对老205国道实施了建筑外立面改造、道路改造、绿化改造、广告牌匾统一改造等环境改造工程,有效改善了市容市貌。

  解决群众诉求。这区始终把民生问题作为执法的重点,绘制了全城四片、十区、38个执勤组网络服务图,并广开信息渠道,设立了24小时服务热线,各区域执法岗亭也安放了举报箱,接受群众举报和投诉。针对群众关心的出行问题,这区投资12万元,在文化大街、新华书店主干道及丰南商厦家万佳超市、通达商贸城等集中区域新增设自行车停放架500米,并对城区内1300多米自行车架进行了维修和油饰;投资6万多元在明珠步行街、文化广场出入口和教育街等安装机动车U型路障150多米。此外,对群众举报的噪音、油烟扰民,建筑、生活垃圾堆放等问题先后开展整治露天烧烤专项行动5次,查处露天烧烤25起,处理噪音、油烟扰民行为40起,清理乱堆乱放30起,切实解决老百姓关注的热点和难点问题。

稿源 唐山劳动日报 编辑 冯叶
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