市国税系统全省率先推行办税服务公开承诺制度
环渤海新闻网消息 近日,记者从市国税局了解到,为更好地维护纳税人权益,提供公开、透明、优质、高效的纳税服务,该局率先在我省推行办税服务公开承诺制度。目前,该项制度已在路北、丰南和乐亭展开试点。
办税服务公开承诺制度的推行,是以纳税人满意度为着眼点,以优化纳税服务、提升办税效率为目标,对办税服务厅环境建设、办税流程、税务人员礼仪着装等行为进行规范,并承诺严格实行办税公开、咨询辅导、延时服务、预约服务、提醒服务、首问责任、一次性告知和同城通办八项办税服务制度,为纳税人提供方便快捷的一站式服务和全程服务。纳税人申请办理的各类涉税事项,除法律法规另有规定外,均由办税服务厅统一办理,避免纳税人办理涉税事项多头找、多次跑的问题。
该局还对税务登记等七大类77项涉税事项实行限时办结,并发布公告,向纳税人公开承诺,主动接受纳税人监督,提高办税透明度。
(曹瑞云 许成明)
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