| 交通事故后的故事
——事故处理民警的一天
环渤海新闻网专稿 市公安交警支队八大队事故中队有8名民警，他们的平均年龄已达50岁，调解室是他们的固定阵地，轮到值班接处警时，他们24小时随时待命，一有警情，即刻出发。
8月21日，记者走近事故民警，零距离感受他们一天的工作。
老民警微笑下的调解之道
不到9点，记者进入市公安交警支队八大队事故中队的大门，记者并没有看到想象中的门庭若市。每个调解室内，民警基本上只与一起事故的当事人面对面。
记者来到调解二室时，民警赵建新正将一起事故的当事人送出。临出门，当事人和赵建新握手，并道谢。赵建新则笑着说：“慢走！”58岁的赵建新从警近40年，在交通事故处理一线已工作了30个年头。他经手处理的各类交通事故已难以计数，带出的徒弟现在大都独当一面。
“我带徒弟先教他们做人。让他们尊重别人，客气待人，态度要好，多为当事人着想，这样人家才会配合工作，才会信任你。”赵建新说。和记者还没聊两句，便有人敲响了调解室的门。“请进！”一男一女应声而入。他们是一起交通事故的当事人家属，当事人被机动车撞伤。“民警同志，我们家属还在住院治疗，但对方认为自己有保险，不愿先支付医疗费。”男子向赵建新诉苦。“不能因为对方不及时出钱而耽误治疗。你们该治病治病，把票据材料都留好，以后可以走法律程序，没事。”从始至终，赵建新都面带微笑，平静的话语却句句直指问题的关键。“到法院是不是很复杂？”女子问。赵建新随即向他们介绍了事故赔偿、法律程序等方面的问题，二人终于解开了心结。他们将相关材料交给赵建新，签字后道谢离开。
刚送走当事人家属，赵建新的手机又响了，是一位市民咨询事故处理相关程序。“道路交通事故下发责任认定书后，双方一致要求交通队调解的，在10日之内写出调解申请，待伤愈后，交通队召集双方调解，达成协议的，制作调解协议书。”赵建新向对方解释说。
赵建新很忙，一个又一个地接待事故当事人，处理一起又一起的事故。记者在其工作间隙进行了断断续续的采访。一些事故当事人因为各种原因，往往在中午来到队里，赵建新和同事们啃着馒头工作的情景并不鲜见。民警受理的交通事故要组卷，普通事故的案卷大概有两三厘米厚，而重特大事故的案卷则有数百页A4纸之多，工作枯燥繁杂，责任重大，压力也很大。记者在调解室的天花板上看到了一个监控探头。经了解，该探头与市公安交警支队相连，审视着调解室内的一举一动。
早上出现场中午才返回
时近11时，记者告别赵建新，向事故中队长韩俊明提出跟随民警出警的要求。韩俊明说：“你们刚来时，他们就走了，还没回来呢。”记者了解到，事故中队8名民警两人一组，轮流值班接处警，从8时30分至次日8时30分，24小时随时待命，值班时只有1个半小时休息，日均出现场40个，而且每天除值班组外，还设置一组预备警力，以备不时之需。“有一天，他们出警班跑了300多公里。”韩俊明说。
14时50分，记者再次来到交警八大队事故中队，见到了值班接处警的民警杨秀岩和他的搭档小宋。52岁的杨秀岩依然干练，和年轻的小宋是一对老少搭档。问起上午的情况，杨秀岩说，他们早上接警后就出发了，然后就是一个接一个的事故现场，到中午12时才回到队里吃午饭，饭没吃完又接到报警，随即赶往现场。
记者坐到杨秀岩对面，还没说上两句话，桌上的对讲机就响了：“西外环马驹桥两车发生事故。”杨秀岩笑着对记者说：“走吧！”车上，记者看到，杨秀岩的装备包括一台照相机、一盒20米的卷尺、一把多功能尺、一台摄录机和事故处理相关认定书、空白现场图等。赶往事故现场途中，对讲机又传来西外环南新道口南30米发生事故的警情，杨秀岩随即进行了记录。
民警“追”现场分身乏术
15时10分许，我们来到马驹桥事故现场，看到两辆轿车发生事故。杨秀岩对现场进行了勘查。由于双方当事人已经进行协商，并达成一致意向，且事故无人员伤亡、责任明确，便为双方开具了《道路交通事故认定书(简易程序)》，并告知当事人到交警八大队事故中队盖章。
记者跟随杨秀岩又赶往西外环南新道口事故现场、建设路妇幼医院东门入口事故现场……16时20分，杨秀岩的工作才暂时告一段落。返回警队刚进调解室，一男一女就推门而入，来处理一起事故。杨秀岩来不及休息，继续工作。刚处理完他们的事，一名年轻男子就来到调解室缴纳撞毁护栏的费用，杨秀岩耐心办理。“小伙子，你怎么才来，你留的电话打不通。你要是早点儿来，不至于花这么多天的停车费。”杨秀岩一边说一边填写单据。一起起事故当事人纷至沓来，杨秀岩没有一刻空闲。
处理完一起出租车与非机动车相撞的事故后，对讲机连续喊出了3起交通事故警情。杨秀岩笑着对记者说：“走！”
17时40分许，记者跟随杨秀岩来到位于北新道的房产交易大厦出口处，看到两辆轿车侧面贴在一起，有刮蹭痕迹。当时两车驾驶人均未在现场。杨秀岩用卷尺测量了现场的相关数据，并绘制了事故现场图，随后，准备呼叫清障车做进一步处理。在等待两车驾驶人的时间里，对讲机又喊出了两起交通事故。时隔不久，其中一辆车的驾驶人来到现场。杨秀岩持摄录机对其进行了询问。大约20分钟后，另外一辆车的驾驶人来到现场。但经询问，两车驾驶人所述事故情况不一致。考虑到事故进一步处理，将涉及到拖车、停车等相关费用，给双方当事人带来经济负担，杨秀岩便当场进行了调解，双方当事人最终达成了和解意向。“能够现场解决的我们尽量不扣留车辆，这样做不仅减轻了当事人的经济负担，也给当事人减少了不必要的麻烦。”杨秀岩说。18时30分，记者告别了杨秀岩，而杨秀岩则开着警车，赶往下一处事故现场。
从8月21日8时30分至8月22日8时30分，整整24小时，杨秀岩共处理交通事故现场39个。22日9时40分，杨秀岩处理完最后一个事故现场，回到警队，继续新一天的工作。
(海健 季男 魏伟)
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