| 从一叶扁舟到联合舰队——唐百大集团商海搏击30年纪实
环渤海新闻网专稿(郭中午)时光追溯到1984年4月28日，我市震后第一座卖场面积不足1万平方米的永久性商业设施唐山百货大楼正式开业。如果把那时的唐山百货大楼比作商海中的一叶扁舟，那么30年后的今天，唐百大集团已成为一支名副其实的“联合舰队”。这支联合舰队勇闯商海，搏风击浪、高歌猛进，其业绩蜚声全省乃至全国同行业……
三十年来，唐山百货大楼已由一个单体店发展成为一个拥有18个子公司、3个总公司、10个分公司，总营业面积达60万平方米、经营60万种商品的大型商业集团公司；
三十年来，唐百大集团已由单一的传统百货业态，发展到既有传统百货，又有高端百货和电器、超市、餐饮、家具、物流、典当、电子商务等多种业态，有效地提高了企业的竞争力；
三十年来，唐山百货大楼的销售额和利税总额不断攀升。特别是2009年以来，全集团公司的销售额仍然在高位上继续以平均每年十几亿元的速度增长。光是2013年，唐百大集团就实现销售93.8亿元。
三十年来，唐百大集团先后获得了“全国五一劳动奖状”“全国文明单位”“全国和谐商业企业”“全国零售百强”“河北省最具竞争力企业”等500多项光荣称号。面对荣誉，集团董事长、党委书记解仁义却说：“我最看重的，是唐山的消费者把唐百当成了唐山的靓丽名片！”
勇于开拓锐意进取
回眸唐百的过往，人们对董事长、党委书记解仁义总会赞不绝口。大家说，唐山百货大楼发展最快的时期，是解总主政这二十多年。他睿智从容，敢作敢为，指引着唐百这支联合舰队劈波斩浪，从一个胜利走向另一个胜利。但是解仁义却说，唐百的快速发展，得益于我们赶上了一个好时代，得益于我们有一个传承有序、团结一心的好班子，得益于我们有一支能打胜仗的好队伍。
1993年初，早已是唐山百货大楼党委书记的解仁义从老经理田国庭手中接过了“接力棒”，挑起了总经理的重担，那年他整40岁。当时，国家正处在计划经济向市场经济的转型期，突破旧的藩篱，开创新的天地，成为各级领导的首要任务。刚刚挑起唐百重担的解仁义也在苦苦思索：唐百改革从何入手，路在何方？他与班子成员一起破解这道难题，他和全体员工一起探索改革之路。
经过上下反复讨论酝酿，唐百率先突破，把市场机制引入大楼的内部管理：对专业商场模拟法人运转，实行“五定、五保、五放开”，真正做到了自主经营、自负盈亏；对一些微利和亏损单位大胆实行了“国有民营”“一店两制”；实行内部银行制度，专业商场多占资金、超时占用资金都要付给大楼利息，理顺了各个专业商场与大楼的经济关系；实行按劳取酬的分配制度，多卖货多得奖金，少销售少得奖金，上不封顶，下不保底……通过这样一系列的改革措施，充分调动了上上下下的积极性，1993年当年销售收入突破3.3亿元，实现利税2276万元，分别比上年增长了50%和57.8%。初尝改革红利的大楼人百尺竿头更进一步，把目光投向远方……
兼并企业壮大实力
机会总是给那些有眼光的人、有准备的人。
随着改革的深入，为适应计划经济设置的体制摇摇欲坠，不少国有企业难以为继，全国出现了先进企业兼并落后企业的“兼并潮”。在我市的商业领域，原国有专业批发企业由于不适应市场经济运作，成为亏损的“重灾区”。原唐山市纺织品批发公司就是这样的企业。到1992年末，这个公司累计亏损2700万元。1993年下半年，市政府经过慎重考虑，决定由唐百大集团整体兼并唐山纺织品批发公司。当时，唐百正是红火时期，有的领导怕兼并了这个公司拖了唐百的后腿儿，班子成员由此产生了意见分歧。但是，解仁义却不这么看，他在班子会上语重心长地说：“我们要往远看，目前这个企业是有困难，但是它有得天独厚的地理位置、它有许多优质的固定资产、它有踌躇满志期待‘翻身’的员工。这个企业绝不是包袱而是金子，企业的员工也绝不是累赘而是主人!”班子成员统一认识后，很快进入了兼并的实施阶段。大楼派出精兵强将深入调查研究，因地制宜，对唐山纺织品批发公司进行了大刀阔斧的改组、改革、改造，上下同欲，奇迹出现了。第二年，原唐山纺织品批发公司扭亏为盈，创造利润270万元，实现了一年兼并两年扭亏，在全国业界开创了先河，被传为佳话。当时，前来学习考察的省内外同行络绎不绝。
旗开得胜，势如破竹。唐百成功兼并唐山纺织品批发公司后，从1994年到2000年又相继兼并了市大百批发公司、小百批发公司、百货公司、糖酒公司等11家亏损企业，为唐百的发展提供了充足的卖场和回旋发展的广阔空间。2000年4月，唐山第一家购物广场八方购物广场在原大、小百批发公司旧址上破土动工。短短6个月，44000平方米的超大卖场建成开业，创造了唐山商业建筑史上建筑规模最大、建设速度最快的奇迹。经过几年的磨合培育，八方购物广场销售、盈利年年高。单是2013年，八方购物广场就实现销售收入17亿元。
以人为本是唐百不断发展的精神支撑，这一点更充分体现在对被兼并企业员工的安置使用上。唐百大集团领导特别是现任董事长、党委书记解仁义认为：“什么这儿的人那儿的人，进了唐百，都是企业的主人！”他以博大的胸怀对被兼并的原企业员工一视同仁，量才使用，该提拔的提拔，该重用的重用，使被兼并企业员工有了归属感。反过来，被兼并的员工发扬主人翁精神，积极献计献策、爱岗敬业，努力出类拔萃。十几年来，被兼并企业的员工中，先后有120多人成为管理层的中坚力量，其中有的还担任了集团公司的副总裁。
唐百兼并落后企业的举动，不仅为政府分了忧，为困难企业职工脱了困，同时使企业实现了低成本扩张，还获得了许多商业人才。当初对唐百兼并口出微词的人现在不得不说，大楼领导不光有能力，更有眼光，有魄力……
企业改制再鼓风帆
“那是2002年的春天，唐百经历了一场命运转换。企业摘掉‘国字号’红顶，开始了股份制改造新纪元。多少人把国有体制视作耀眼的光环，就连是国企员工的身份都感到光鲜。可是，旧体制的缰索正把骏马羁绊，再不改革‘铁饭碗’就要变成‘泥饭碗’。当年的改制大会上，解总声音哽咽，泪光闪闪，割舍十八年积淀的‘国有’情结吧，让我们来一场脱胎换骨的蜕变。壮士断腕，彰显英雄豪情，凤凰涅槃，才会飞得更远。产权变更，活力泉涌，国退民进，能量空前。”——这是唐百大集团一名中层干部在去年年底召开的联欢会上，以诗歌的形式对当年改制时情景的生动描述。
应该说，唐百是我市企业改革的先行者，也取得了显著的效果。但实事求是地说，那些改革都从未从根本上触动过“国有”所有制这根敏感的神经。在“国有”派生出来的计划经济体制下，有不少干部、工人坐着“铁交椅”，端着“铁饭碗”混日子，拿他没办法；由于投资主体不明，责任不清，干好干坏有国家“兜着”，严重束缚了企业发展的原动力和积极性。因此，唐百领导班子从2001年下半年开始酝酿产权制度改革，决定实行国退民进，搞全员股份制经营。2002年4月，唐百在阵痛中宣布国有资产全部退出上缴财政，正式成立股份制集团公司。这标志着拥有数亿元资产的唐百结束了18年国有企业的历史，4000多名全民所有制身份的职工也因此变成了合同制身份。
退出国有资产后的唐百大集团，马不停蹄地开始改革，重点是人事、劳动用工、分配三项制度改革，很快相继建立起与市场经济相适应的“用人用工、责任追究、监督约束、统一核算”的现代企业四大机制。退出国有，打破了过去体制机制上的桎梏，唐百大集团迅速推出了“兼并扩张与创新机制并举”的发展战略，全体员工激情迸发，开启了多点布局、占领市区，延伸扩张、辐射县区的崭新发展阶段！
2004年，收购了新区商业大厦，改造成了北方购物广场；
2005年，兼并市糖酒公司组建八方购物裕华道店；
2007年，凤凰购物广场建成开业；
2008年以后，又陆续有人民购物广场、南湖购物广场、志方购物广场、企新购物广场等建成开业；
2011年，北戴河唐百宾馆、银河物流大厦、曹妃甸购物广场、林西购物广场开业；
2012年，志方购物东城店、滦南购物广场、遵化购物广场开业；
2013年12月，曹妃甸兴海名都购物广场开业；
2014年1月，唐山西部最大的购物中心——友谊购物广场开业……
改制12年来，唐百大集团飞速发展。如今，从燕山脚下，到渤海之滨，唐百大集团网点随处可见。高端做精、中档做强、超市做鲜、家电做服务，多种业态并进，有效地增强了企业的服务半径，唐百的总销售额已占据唐山商业的半壁江山。
苦练内功笑迎挑战
近十年来，随着唐山经济的快速发展和知名度的提高，国内外的一些大型商家对唐山这块商业肥肉垂涎欲滴，纷纷登陆开店。先有苏宁、国美、远洋城抢滩，后有万达、银泰、大润发以及乐天玛特、家乐福、沃尔玛等商家跟进。一时间，唐山商海波诡云谲，暗流涌动。有的家电经销知名企业甚至扬言：“半年之内扫平唐山家电市场、打败唐百电器！”
对此局势，解仁义在一首诗中写道：“谁说商海中没有激流险滩？谁说商战中没有硝烟弥漫？‘狼’来了、‘狼’真的来了，野心勃勃的对手已向我们宣战，唐百正在接受历史的检验！弱肉强食，是自然法则，勇敢亮剑，更是王道新篇。看我大楼人，手挽手，肩并肩，‘屠狼’过后尽开颜！”这首诗表露了他的心境。解仁义说：“市场从来就不是一家独有，也不可能一家独大。关键的是，要看谁做得更好。信心比黄金更重要！”
针对外来商家首先要切分唐山家电市场的现实问题，解仁义对集团副总裁、电器总公司总经理刘久媛说：“人家向你挑战了，你怎么办？原则只有一个，要苦练内功，绝不退缩；要宁让利润、不让市场。”刘久媛不辱使命，把“顾客为天”叫得震天响。她在实施“统购分销、专业连锁”营销策略的同时，带领唐百电器团队扎扎实实抓工作，俯下身子抓服务，抬起头来抓品牌，只要顾客需要，不能说“不”字，从而做到了市场不丢、销售不减。占市区70%以上的销售份额，稳居唐山家电市场“霸主”地位。
为了牢牢掌握市场主动权，唐百把抓高端商品、抓名牌商品当做重中之重的策略。2008年，唐百大集团组建了钟表总公司，在保有劳力士、欧米茄、雷达、帝舵、浪琴等品牌外，又先后引进了伯爵、积家、雅典、万宝龙等国际一线品牌，名表品牌省内第一、全国知名。国际一二线化妆品既是百货店的形象窗口，又是引领百货店时尚升级的风向标。集团董事会审时度势，果断地对条式楼卖场进行调整，扩大了一二线化妆品的经营面积，兰蔻、迪奥、倩碧、碧欧泉、科颜氏、茱莉蔻、雅诗兰黛、娇兰、香奈儿等十几个国际一二线化妆品牌纷至沓来。目前，兰蔻、迪奥等品牌已经成为年销超千万的旗帜品牌。
以经营高端商品为特色的凤凰购物广场，历经6年的精心培育、两次大的调整，男装、女装、化妆品经营凸显魅力，独有品牌率达到一半以上，效益明显提升，已经成为了集团公司新的效益增长点。
此外，唐百还通过开展活动，强力促销，做到了逢节必促销，周周有活动。据统计，集团公司及各独立卖场去年全年促销天数超过160天，特别是春节、五一、十一以及各店店庆的促销活动，已成为唐山消费者的盛大节日，其轰动性和震撼力有口皆碑。
唐百大集团既抓规模经营，又抓品牌效益，二者互为补充，互为目的，从而使企业在激烈的市场竞争中不断发展、不断跨越，不断提升，牢牢站稳了脚跟。
重德守信泽被社会
有人这样总结道：“小买卖靠机会、中买卖靠智慧、大买卖靠德性”。唐百大集团生意之所以越做越大，口碑越来越好，关键是企业经商讲商德，企业领导做人讲品德。
在唐百大集团，无论是管理者还是普通员工，都把“顾客满意是我们永恒的追求”当成秉持不变的信条，并身体力行努力实践。秉承“不满意就退换”的原则，近几年来，唐百平均每年为顾客退换商品几万件，退换货价值100多万元。世事变迁，但唐百大集团的“诚信”始终没变，凭借践诺守信，赢得了市场，赢得了顾客，赢得了信誉。目前，光是唐百的会员总数就已突破40万人，这些会员都是大楼的忠实顾客！
唐百大集团对于供货商和进店商户以诚相待，本着“互利共赢、风险共担、平等合作、和睦相处”的原则和谐共事。同时，唐百并在内部开展“优化经营环境，减轻供应商负担”活动，不准无故刁难供应商和商户，不准对供货商和商户吃拿卡要，一经发现严肃处理。唐百大集团对供货商和商户的销售款还坚持做到月清月结、绝不拖欠，有时甚至提前结账、预付货款……这样，不论是大的供货商还是小的经营户，只要进了唐百的门，就与唐百结成了利益共同体，实现了良性互动，共同发展。
在董事长、党委书记解仁义的名字中有“仁义”二字，这体现了当初他的长辈给他起名时对他做人要仁义的美好愿望。解仁义没有辜负长辈们对他的愿望，把泽被社会当成己任。
2010年，为减轻困难职工的生活压力，解仁义倡导在集团公司工会成立了“扶贫帮困基金会”，中层以上干部自发捐款48万元。目前，“扶贫帮困基金会”共帮扶困难职工170余人次，使两百多个家庭感受到了唐百春天般的温暖；2013年、2014年，解仁义还连续两年从个人收入中总计捐出40万元，在春节前为100多名病困职工雪中送炭。
改制之初，解仁义就喊出了“不以牺牲职工利益来换取所谓的改革成功，要让职工享受到改革红利”的口号。从2008年至2014年，唐百大集团已连续七年八次给员工加薪，一般员工的人均年收入已突破4万元，工资水平在全市同行领先。
唐百大集团还做到每当国家有难，比如局部地区发水、地震，就开展“博爱一日捐”“慈善一日捐”等善举，拿出收入的一部分用于慈善救灾。2012年、2013年，唐百还投入100万元为社会弱势群体搭建爱心平台，八方购物广场连续两年被市政府设定为定点“慈善超市”……
三十年，唐百大集团由一叶扁舟发展成为能抵御强风巨浪的联合舰队。但这个舰队的舵手解仁义却居安思危，他经常指着墙上挂着的奖牌、奖旗和橱窗里的奖杯及证书对中层干部说、对前来学习考察的人说：“这些东西只能说明过去，不能证明未来。如果企业发展停滞了，企业经济效益下滑甚至倒闭了，用这些东西换白薯吃都没人换给你。因此，企业必须牢记发展这个硬道理，不断加压，负重前行。”
今年4月10日，唐百大集团召开了第五届董事大会，大会提出了未来三年的阶段性发展目标，即：未来三年唐百大集团总营业面积将达到100万平方米，销售总额要达到330亿元。要把企业建成经营多样化、业态多元化、管理科学化，充满生机与活力、和谐稳定、健康高效、不断创新、持续发展的强大商贸企业集团！如今，为了实现这一奋斗目标，北购总店、南湖金地正在加紧装修，将于2014年开业；遵化二店、地下广场、唐百广场、条式楼改扩建项目也正在加紧施工。唐百大集团这一商海联合舰队，正向着胜利的彼岸，开足马力全速前进！
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