超范围经营 整改,所购药品不对症退货,出租车不打表严查
市民反映问题 “12345”来答复
环渤海新闻网消息(记者晓健)本报与唐山市市民公共服务热线联合推出的“12345政府就在你身边”栏目引起读者的广泛关注。以下是近期12345市民公共服务热线接待处理的一些市民反映的生活工作中遇到的问题。
超范围经营 整改
有市民反映,去年9月在路南区原三利商务楼19层北京育才苑教育机构报补习班,预交1.5万元费用,当时对方称“如不想上了可以退费”。但不久前反映人要求退费,该“教育机构”工作人员拖延退费。
12345答复:接到反映后,路南区政府立即责成路南区教育局进行调查处理。经查,北京育才苑教育机构全称为“北京育才苑教育科技有限公司唐山分公司”,市工商行政管理局批准其经营范围为“技术咨询”类机构,未获得路南教育部门审批,属于超范围经营。路南教育局工作人员对该机构下达了行政处罚决定书,要求其立即整改,不得超范围经营。该机构负责人承诺立即整改,按经营范围经营,并将相关费用退还反映人。
想办二胎准生证 着急
滦县滦州镇毛庄村村民反映,其申请的二胎准生证,一直没有办下来。
12345答复:接到反映后,滦县政府立即责成滦县计生局进行调查处理。经查,河北省单独二胎政策放开时间为2014年5月29日,滦县单独二胎人数较多,审批分乡镇批次进行,该夫妇的审批材料上报不久。由于当事人已经怀孕8个多月,并也符合条件,滦县计生局决定特事特办,简化程序,近日已将二胎准生证下发到反映人手中。
所购药品不对症 退货
有市民反映,其通过电话购买康复春口服液,对方告知该口服液专治脑血栓,由指定药店上门送药。反映人后发现此药只是胃药,要求退药,希望相关部门调查处理。
12345答复:接到反映后,市食品药品监督管理局立即进行调查处理。经查,发现反映人购买的康复春口服液是通过电话购买的,厂家直接送货到家,但是广告中提到过某药店,所以经与某药店负责人联系后,药店负责人表示尽快与药品供货方及反映人取得联系,妥善处理此事。目前,药品供货方已将药款全部退还给反映人。
出租车不打表 严查
有市民反映,华运出租车公司出租车冀BT××××司机不打表,其乘车从火车站到益民园小区,被收取30元,车上还没有摆放工作证。
12345答复:接到反映后,市交通运输局立即进行调查处理。经查,乘客在事情发生时已拨打市交通运输局投诉举报电话96303,经华运出租车公司核实,当事司机确实没有按规定营运,公司对此事非常重视,一方面对司机批评教育,另一方面让司机退还乘客多收取的车费。通过批评教育,司机认识到了错误,表示以后一定规范经营,文明行车。
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