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唐山:即日起至2016年年底交通部门专项整治出租车

  http://www.huanbohainews.com.cn   2014-09-20 10:24 来源:环渤海新闻网  

即日起至2016年年底交通部门专项整治出租车

重点治理拒载议价强行拼客不打表行为

  环渤海新闻网消息 (记者 白硕)为进一步加强出租汽车行业管理,规范出租汽车市场秩序,切实解决市民反映突出的出租车拒载、议价、强行拼客等现象,市交通运输局从今年9月至2016年年底,开展出租汽车行业专项整治工作,重点治理市中心区出租车拒载、议价、强行拼客及不使用计价器等违规经营行为。

  市交通运输局将成立出租车汽车投诉处理中心,专门负责对出租车违反相关行业规定的投诉案件,特别是对拒载、议价、强行拼客及不使用计价器等违规经营行为进行调查、核实、处理。

  打破原有投诉处理模式,对没有时间到投诉处理中心做笔录的投诉人,由投诉中心执法人员主动上门取证;对不服从管理、不配合解决投诉案件的车辆,通知稽查执法人员进行现场查扣,待调查处理完毕后,按照相关程序进行处理,进一步提高投诉处理质量和乘客满意率。

  加大违规出租车处理力度。对有拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶等情节严重的违规驾驶人,进行脱岗停车培训,根据情节轻重,处以2至5天带车培训。重新核定考核分值、细化项目,提高拒载、强行拼客、宰客等违规行为的记分值,每次记10分,1个考核周期内记满20分的降低服务等级,重新进行上岗培训,记满30分的司机取消其上岗资格,且1年内不得再次申领。

  出租车管理部门根据出租司机违规经营情况,在其从业资格证上“违章和记分记录”栏中进行签注,在从业资格证信誉考核时,对有“违章记录”的从业资格证予以暂扣,并根据违规情况多少,分别进行2至5日服务培训教育,合格后方可进行信誉考核。

  根据每年的出租车诚信考核情况,对优秀出租车司机进行表彰,对优秀司机根据考核结果进行排名,配发“优质服务车”“文明服务车”标识。加强对优秀司机的管理考核,对有投诉和违规行为的,取消其“优质服务车”“文明服务车”资格。

  强化“黑出租”治理。市交通运输局联合公安、城管等部门加大治理力度,开展非法营运治理行动,重点治理非法营运“黑出租”和机动车非法安装“小红灯”以及“黑出租车”揽客、出租车随意停靠候客等违法、违规行为。依托信息化科技手段,助力执法取证,逐步建立多部门联合治理长效机制。

稿源 唐山晚报 编辑 张凌
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