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建行员工识破一起49800元的QQ诈骗案

  http://www.huanbohainews.com.cn   2015-07-09 8:11 来源:环渤海新闻网  

建行员工识破一起49800元的QQ诈骗案

  环渤海新闻网消息(罗宏伟 付振兴)近日,建设银行遵化东环支行员工凭借丰富的经验和慧眼,巧妙识破一起涉案49800元的QQ诈骗案。

  当日,一对中年夫妇手拿现金急匆匆地来到建行遵化东环支行,要求马上办理凭卡号存款业务。柜员王爽像往常一样,微笑问候客户,熟练地清点现金、详细审核凭证。在启动交易前,王爽照例询问客户是否认识对方,汇款是否安全。客户急切地表示并不认识收款人,是在外地上学的孩子通过QQ发送信息,要求将款项存到指定账户,孩子说这笔钱是考试报名费,还有半个小时报名结束就来不及了,并要求柜员抓紧办理。

  王爽凭经验判断,客户很有可能受骗了!她赶紧暂停业务,劝导客户不要着急,并向客户解释当前的网络诈骗手段:很可能是孩子的QQ号被盗,骗子利用其号码向亲友行骗。经过大家耐心地进行案例描述和利弊分析,该客户夫妇头脑逐渐冷静下来,决定暂停办理业务,与孩子取得联系并确认真伪。

  第二天,该客户再次来到东环支行,拿着写有“情系客户,慧眼识骗局”的锦旗,还要拿出钱来酬谢工作人员,被大家婉言谢绝。

稿源 唐山晚报 编辑 路中原
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