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收到航班取消短信 小心,您可能遭遇了诈骗

  http://www.huanbohainews.com.cn   2015-10-26 8:14 来源:环渤海新闻网  

收到航班取消短信 小心,您可能遭遇了诈骗

  环渤海新闻网消息 (记者钱琨)“航班因机械故障取消,请联系客服办理退改签业务”,收到这样包含您姓名和航班信息的短信,可千万要当心,您可能遇到了骗局。日前,微友王女士就险些上当。

  “尊敬的XX旅客:您好!您所乘坐的中国国际航空2015-10-19贵阳飞往首都北京CA4161航班因机械故障已被取消,请速电国航客服400-6576-587办理退改签业务(免费),您将获得200元的延误补偿。给您带来不便,敬请谅解!中国国际航空”。王女士告诉记者,她约2个月前用积分兑换了1张贵阳飞北京的机票,就在快将这张机票遗忘的时候,突然收到这条准确显示其姓名的短信。

  王女士当时并未多想,便按照短信的提示联系客服办理退改签业务。“接电话的客服人员显得特别专业,当时我就相信了,决定办理退票。”王女士说。由于有机场建设费以及短信中所说的延误补偿,客服要求其必须提供工商银行的账户。但王女士的工商银行卡并未带在身上,她要求更换其他银行卡,被客服回绝。此时王女士心生警觉,提出将退款及积分返回,客服依然说不行,王女士随即挂掉电话。随后,她上网查询发现,遭遇同样骗局的人不在少数。

  “我差点就相信了,幸亏未随身携带工商银行卡。事后查看发现,短信中的航班时刻与我预订的不一致。”王女士说。

  记者以“航班取消短信”为关键词上网搜索后看到,在这种骗局中,如果客户要求改签或退票,所谓的“客服人员”就会要求客户支付改签费用,一步步诱使客户在转账栏内输入“交易代码”(实际上是转账金额),或要求客户登录网上银行提示进行银行卡验证,才能进行“退改签”业务。当客户进行操作时,银行卡内余额将转到骗子账户。

  随后,记者致电中国国际航空公司服务热线,客服人员表示,该公司服务热线为95583,如遇航班调整,国航的通知短信显示号码为95583,不需理会其他号码发送的短信,如有问题直接拨打95583查询即可。

  专业人士提醒,如收到类似短信,应拨打航空公司客服电话、机场客服电话,通过官方网站等多方渠道进行核实,不要盲目轻信虚假信息,更不要拨打短信中提供的陌生号码,千万别按照对方的要求转账。

稿源 唐山晚报 编辑 吕泽萱
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