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唐山部分公交车实现“双语服务”

  http://www.huanbohainews.com.cn   2016-01-09 8:49 来源:环渤海新闻网  

我市部分公交车实现“双语服务”

  环渤海新闻网消息 “你好,欢迎乘车!”“Hello,welcome to take the bus!”近日,在我市部分公交车上,乘客上车时,司机的问候服务已不再单纯地只讲汉语了,而是还要讲一遍英语。

  为了更好地服务2016唐山世园会,向中外来宾展示美丽唐山形象和文明公交风采,市公交总公司结合当前正在开展的“擦亮窗口、温暖世园”和“爱唐山、做贡献”活动,组织开展了丰富多彩的“服务世园会,业务大练兵”活动,包括哑语、英语、交通地理和车厢文化、服务礼仪等学习培训。市公交总公司精心准备了与公交有关的常用手语视频及常用的100句英语口语,组织驾驶员集中学习。

  1月1日起,我市实施残疾人免费乘车政策。除普通话和英语之外,手语也是各公交运营分公司对一线司乘人员培训的一个必修项目,以方便沟通,为聋哑人提供更周到的服务。

  据悉,从去年11月开始,市公交总公司组织各单位一线司乘人员、窗口服务人员以及机关工作人员开展业务大练兵,并定期检查各单位的组织情况、培训覆盖面、培训形式和效果。对培训练兵中涌现出的业务尖子、业务标兵和活动的优秀组织者给予奖励,并将在世园会开幕前对竞赛培训效果进行检验,切实提高职工素质。

  (金峰 王艳 立峰)

稿源 唐山晚报 编辑 吕泽萱
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