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乐亭公安局多举措推进户籍窗口服务建设

http://www.huanbohainews.com.cn 2016-11-25 11:15 来源: 环渤海新闻网

  环渤海新闻网消息 (周小岚)为进一步提高公安机关服务质量和效率,进一步给广大人民群众提供制度化、规范化、专业化和人性化的窗口服务,乐亭县公安局改变服务模式、服务方法,切实采取有效措施,加强窗口建设,增强窗口工作透明度,把群众关心的实事办好办实,赢得群众理解与支持。

  按照标准抓好内务建设,规范公开户籍办理流程,为群众提供服务指南,做到窗口环境美化净化,物品摆放规范有序,加大对卫生的整顿和监督管理,强化“人人是窗口、事事树形象”的宣传教育。

  抓态度作风,规范言行举止。要求户籍窗口岗位民警工作期间文明礼貌,杜绝服务忌语,加强党员服务岗建设,对前来办事的群众真诚相待,改变窗口服务“门难进、事难办、脸难看”的问题。抓服务意识,要求民警想群众所想,急群众所急,对于群众提出的问题,耐心周到解释并妥善处理,开展“错时服务”、“延时服务”。

  抓执法质量,提升工作效率。在户籍服务中,做到能办的事情马上办,不能一次办结的事情要给群众解释清楚。在户籍服务大厅内设置笔、纸张等物品。抓好技能培训,增强业务水平,鼓励户籍警参加公安系统的培训与竞赛,全面提升其服务能力,打造“业务精英”队伍。

编辑 路中原
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