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会员卡积分成鸡肋 要么清零要么加钱换礼品(组图)

  http://www.huanbohainews.com.cn   2016-12-23 8:06 来源:环渤海新闻网  

要么清零要么加钱换礼品

市民感叹会员卡积分成鸡肋

  环渤海新闻网专稿 如今,很多市民手里都有几张不同类型的消费积分卡,卡里的积分不少是商家鼓励二次消费赠与的。不过,这些积分大多是有时效性的,商家通常会在年末对卡内积分进行清零。近日,多位市民向记者反映,他们收到了会员卡积分将清零的短信,商家提醒消费者赶紧消分换购,否则年底全部清零。据了解,商家的积分换购大多是小袋洗衣液、肥皂等小礼品,想要换价值较高的礼品往往都要另加一部分现金才能换得,这让很多市民很不情愿,抱怨辛辛苦苦攒一年的积分成了鸡肋。

  近日,记者走访发现,我市不少商场、超市、医药连锁店等都推出了年底积分兑换礼品的活动。积分兑换给商场、超市、药店、电信营业厅等商家带来了人气,不少市民想赶在清零前用掉积分。

  前几天,黄女士在一家母婴用品店将会员积分换购了母婴商品。不过看着手里拎的两大包东西,黄女士却有些无奈,因为多数礼品已不适合她孩子的年龄,不换又觉得浪费。积分是今年年初购买安全座椅时攒下的,黄女士最近收到商家短信才想起这件事。

  “好多兑换礼品不是仅靠积分就能拿的,需要购买额外指定商品或用现金补齐商家所谓的差价。”在一大型超市购物的王女士表示,她用积分换购两瓶洗面奶时,按照商家活动规定还购买了一盒指定品牌的面膜。

  “辛辛苦苦积攒的积分,本来还指望再买一些产品积够商家规定的分值后换取其他商品,没想到已经被商家清零了。”市民马女士告诉记者,她曾于去年购买了一套某品牌化妆品,当时在专柜办理了会员卡,促销员称会员卡只要积够一定的分值,就可以换取该专柜的其他产品,没想到自己打算购买产品并用积分换取礼品时,却意外被告知之前的积分已经清零。“我办会员卡的时候并没有听说清零一事,早知这样,我就不办了。”

  律师张先生告诉记者,消费者使用积分的权益受到法律保护,但因缺乏法律层面的明文规定,商家在积分消费规定上有实际上的绝对话语权,造成了“霸王条款”的存在,也给消费者维权增添了难度。“消费者在办理会员卡用于积分时,应该提前充分了解商家的各项规定和会员卡使用方法,理性消费。如果在使用过程中遭遇商户单方面修改原规定的情况,可以向消协投诉。”张律师说。

  记者 赵春卉

稿源 唐山晚报 编辑 路中原
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