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唐山市自来水公司全力保障夏季高峰期用水

  http://www.huanbohainews.com.cn   2017-06-08 8:54 来源:环渤海新闻网  

水量足 水压稳 水质好 服务优

市自来水公司全力保障夏季高峰期用水

  环渤海新闻网消息 (记者 单宇 通讯员 熊艳艳)近日,随着我市夏季高温天气的提前到来,市区用水量也逐步攀升。针对此种情况,市自来水公司及时启动高峰供水保障预案,全力以赴做好了高峰期供水准备。

  早着手,科学调度保水量。该公司提早完善了高峰期供水调度指挥方案,结合当前正在进行的北郊水厂设备改造工程,做好了净水厂二期系统启用准备,全面检修了地下水源井,将依据市区水量需求,随时加大净水厂、龙王庙水厂、西郊水厂、庆南水厂、大洪桥水厂水量供应。该公司进一步完善了应急预案体系,强化应急措施,提前储备相关药剂,做好生产调度应对准备,确保紧急情况下的安全供水。

  强管理,安全排查保生产。为保证高峰期供水设施设备良好运转,该公司全面进行了供水设施、机电设备、供电线路、加药系统等检修维护,完成了全部水厂电气设备预防性试验,大修了原水厂、大洪桥水厂3台机泵,并全面推进北郊水厂设备综合改造。该公司累计维修维护设施设备134项,保证了在用、备用设施设备的完好。同时,加强管线巡视,严防死守保证管廊大面积施工期间供水管网安全,对市区主次干管全面普查,共计普查供水闸门117座,维修闸门、井室22座,更换井盖设施113套;查找并维修主干管网暗漏19处,确保了输送环节供水安全。5月上旬集中完成了市区消防设施的检修,检修消防栓365座,油饰386座,更换消防设施30座,保证了消防安全,提高了供水设施完好率。

  多举措,严密管控保水质。为高效应对陡河水质复杂多变情况,该公司结合以往工作经验,采取多项措施严阵以待。在取水环节,密切关注原水水质变化,除常规检测外,公司水质监测中心每周对原水的污染指标、藻类、嗅味等项目进行检测,及时掌握原水水质变化情况。同时,强化原水预处理效果,每周开展高锰酸钾、次氯酸钠预氧化剂投加试验,结合藻类、有机物去除及水体嗅味情况,及时调整预氧化剂投加量。在生产环节,为最大限度地缓解因原水水质变化造成的管网水质影响,在地表水厂增设多项处理设施,强化工艺监管,针对实际变化随时调整加药量及生产参数,确保应对措施落实到位。并且,清洗了水厂清水池、沉淀池等设施,保证生产环节水质更优。在供应环节,该公司采取地下水与地表水勾兑供应方法,加大地下水量供给,改善市区供水水质。已实现北郊地下水与净水厂地表水勾兑供应,并加紧地下水补给工程建设,为市区提供更为充足的应急备用水源。

  讲文明,提质提效优服务。该公司深入开展“提质提效、文明服务”竞赛活动,推行“标准服务、主动服务、感动服务”三位一体服务模式,强化窗口文明创建,进一步优化服务流程,规范服务行为,努力使窗口服务提速提质提效。扩建了2057900润泽供水服务热线,实行了双路接听,并与公司官网、微信账号“三网合一”,全面受理用户咨询与报修。公司扩展服务回访范围,对入户维修、服务投诉的用户全部进行回访,对入户收费的用户按10%的比例进行抽访,全面了解服务情况,并聘请了200名社会监督员,定期联系沟通,问需于民,使供水服务更加想民为民便民。各服务所站在工作中实行了预约服务、延时服务、提醒服务等便民措施,用精心换精彩,确保广大用户用水无忧。

稿源 唐山劳动日报 编辑 吕泽萱
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