我市举办家用汽车“三包”培训班
环渤海新闻网消息 (记者 李响 通讯员 王扬 张明远)近日,市质监局邀请国家质检总局缺陷产品管理中心的专家,举办了全市家用汽车“三包”业务培训班,旨在夯实全市汽车销售企业的“三包”业务处理人员理论基础,提高实践能力,切实提高我市汽车销售服务质量。
活动中,专家对《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》要点进行了权威解读,分析了汽车“三包”典型案例,并就汽车“三包”争议处理程序与大家进行了培训。全市142家汽车销售企业负责同志及13个县区监管部门工作人员参加了会议。据悉,截至目前,市质监局接到消费者汽车“三包”消费咨询162起,正式受理14起,均妥善解决。
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