| 因过敏欲退预付的300元美容款 找了2个月无果
律师提醒定制美容美体卡一定要谨慎
环渤海新闻网消息 “交了300元的美容预付款，因皮肤过敏不想继续交钱定卡，我找来找去，对方来回推，2个月了钱还没退给我。我想以此提醒姐妹们，到美容院定制美容卡一定要谨慎，钱多钱少都别轻易交。”近日，市民牛女士向记者讲述了其遭遇的烦心事。
5月中旬的一天，在一家美容院门前，几位女子向牛女士介绍说店里有优惠活动，只需5.8元即可体验美容美体服务。牛女士当时正好有时间，就交了6元钱，到店里体验一番，其间，美容师不时地向她介绍他们的服务项目和产品，很热情地说现在正搞优惠活动，可以定制最少1000元的美容美体卡。体验结束，牛女士表示身上没带那么多钱，对方说可用微信支付，牛女士说微信里也没钱，对方说：“没事的，你有多少钱就先交多少，余下的明天再补上。”牛女士看对方态度非常好，就交了300元预付款(美容卡全额1000元)。
到家后，牛女士感觉皮肤不适，不想再继续做下去，第二天就到店里要求退回300元钱。对方不同意退，说钱已经交上去了，建议她购买等价的化妆品。牛女士坚持不买，只要求退钱。对方说，钱已经交到上级部门，他们得与上级沟通，让牛女士等着回信。之后牛女士几乎每天都要到美容院找，其中一次一位工作人员要她的身份证，牛女士很是不解，问：“退钱还要身份证？”对方说：“你如果不配合就算了。”无奈之下，牛女士最后还是按对方要求送去身份证复印件。
来回来去找了十几次，到了7月份的一天，美容院打来电话，要牛女士马上到店里填表。牛女士填写了一张退款表，上面家庭地址、电话、身份证号等信息很全。十几天过去了，又没了音信。牛女士又找，店里一位工作人员坚持说钱已经交到上头，还得请示领导。牛女士要来一位所谓领导的电话，对方还是建议她做美体项目或买化妆品、面膜，牛女士不认可。此后牛女士天天打电话给这位领导，不是占线就是不接。“300元钱也不是很多，可就是要不回来！”牛女士为此事很是烦恼，至今还在等待。
记者从网上看到很多与牛女士有相同遭遇的人，她们都表示店家会找出很多理由拒绝退钱。冀华律师事务所律师郗红雷表示，这种情况确实很多，店家坚决不退的话，可以向12315投诉，与商家协商解决，协商不成的可以诉讼解决。郗红雷提醒，顾客定制美容美体卡时一定要与商家约定好，考虑周全后再付款。
(武猛)
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