市人社局简化医保外地转院手续 取消集中生存认证

　　环渤海新闻网消息 (记者 刘庄子)记者昨天从市人社局获悉，该局深入落实“放管服”改革不到位回头看的部署，坚持问题和效果导向，补短板强弱项，着力打造“心系民生、满意人社”服务品牌。该局简化医保外地转院手续，全面取消了集中生存认证，切实提升服务体验。

　　该局积极简化医保外地转院手续，参保患者需到北京阜外医院、北京航天中心医院、天津肿瘤医院、天津泰达心血管医院住院治疗的，持公立三级医院(二级以上专科医院)诊断证明、社保卡到市医保局直接办理备案手续，即可实现住院治疗即时结算；患有恶性肿瘤、冠心病、先天性心脏病、器官移植、血液病的参保人员，需转往外地治疗的，持公立三级医院(二级以上专科医院)诊断证明、社保卡，到市医保局可直接办理备案手续，可转外就医；到异地已联网医院就医的，还可即时结算医疗费；其他有转院需求的参保患者，医院负责协助办理转院手续。

　　同时，该局全面取消集中生存认证。对领取社会保险待遇资格人员的认证，利用公安、民政等部门的有关信息比对完成。有特殊情况的，可通过互联网、手机APP进行认证，或由乡镇、社区劳动保障事务站登门认证，无需群众到社保局跑办。

　　畅通咨询投诉渠道方面，该局在统一设立咨询和投诉电话的基础上，各重点窗口单位都分设咨询电话、投诉电话，形成了办事大厅咨询服务台(窗口)、专门咨询电话、12333热线、局门户网站四个主要渠道，均通过线上、线下公开，从而建立快速反馈机制，确保零距离沟通。