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唐山市旅游局打响旅游人才培养攻坚战

  http://www.huanbohainews.com.cn   2018-09-26 9:09 来源:环渤海新闻网  

市旅游局打响旅游人才培养攻坚战

  环渤海新闻网消息 记者昨天从市旅游局获悉,该局采取集中培训、以赛代训、交流合作、专项培训等诸多举措,持续发力,打响旅游人才培养攻坚战,以应对我市旅游业迅猛发展、旅游人才不足的问题。

  据悉,为全方位提升旅游企业经营管理能力和服务水平,市旅游局精心组织了全市星级饭店中高层管理人员培训、A级景区质量提升培训、旅游产业扶贫及乡村旅游专题培训、全市星级饭店安全培训和消防演练、全市旅行社安全培训和应急演练等系列培训,通过组织相关人员集中授课的方式,整体推进行业从业人员业务知识与专业技能全面提升。

  近年来,我市每年举办的导游大赛和星级饭店技能大赛,成为全行业关注的盛事。今年的导游大赛已经是我市第五届导游大赛,经过县区初选,市级初赛、复赛、决赛,又一批导游员、讲解员、在校大学生分别获得了金牌导游员、金牌讲解员和未来之星的荣誉称号。参与导游大赛的指导老师纷纷表示,大赛不仅亮点更多、参赛选手水平更高,讲解词也更精彩,才艺展示更惊艳了。同时,随着北京冬奥会的临近,我市星级饭店与张家口星级饭店的交流合作日益频繁。今年,市旅游局积极协调我市四星级饭店经理、前厅、客房、餐厅、厨师等岗位人员到张家口星级饭店对口交流互动,通过酒店间的交流合作,既增进了友谊,更开阔了视野,促进了我市星级饭店管理水平和服务水平的提升。

  此外,第二届唐山市旅游产业发展大会、第三届中国国际房车旅游大会、第二届中国工业旅游产业发展联合大会等大型活动一项接着一项,热情、周到、优质的服务是大会圆满进行的重要保障。市旅游局针对每个大会都制定了周密的培训方案,集中培训、单个考核、现场踩点、模拟拉练,每个环节都一丝不苟。通过强化训练,服务大会的导游员、讲解员、志愿者的服务意识、服务水平显著提升,大会服务保障工作得到了参会人员的高度好评。截至目前,市旅游局先后组织大型培训活动8项,培训人员650人,为全市旅游行业又好又快发展奠定了坚实基础。(常俊宾 刘庄子)

稿源 唐山劳动日报 编辑 吕泽萱
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