服务群众更加智能便捷
市交通运输局微信公众号全面升级
环渤海新闻网消息 (记者 韩冬 通讯员 金波)为认真贯彻市委、市政府关于优化营商环境打造“四最”品牌的工作部署,全面落实“最多跑一次”改革,真正做到“让数据多跑腿、让群众少跑路”,唐山市交通运输局微信公众号已对原有的便民服务功能进行全面升级,市民只需关注“唐山市交通运输局”微信(微信号:tangshanjiaotongju),即可体验高速路况查询、长途客运购票、唐山航班查询、公交线路查询、网上办事、出租公司查询、从业资格证查询、火车票预定、飞机票预定、车辆违章查询、京津限号及交通动态信息等服务功能。
为进一步提高微信公众号的服务质量和服务效率,市交通运输局信息中心主动结合客运处、考试中心等相关部门,丰富微信公众号的服务功能。一是接洽车巴达网络科技有限公司免费引入“巴士管家”数据接口,实现了河北省内及全国大部分城市长途客运的微信查票、购票功能。二是结合市公交公司和杭州小步科技有限公司,提升改造微信公众号中公交线路查询规划功能。三是对微信公众号功能模块进行整合规划,新增从业资格证查询、火车票预定、飞机票预定功能。同时,通过对关键词的智能识别技术,提高了微信公众号的智能回复效率,特别是通过关键词的回复,拓宽了交通投诉热线的服务渠道,让服务群众更加智能、便捷。
据悉,“唐山市交通运输局”政务微信于2016年5月正式上线以来,凭借权威及时的政务信息、便民实用的服务信息得到广大微信用户的认可。未来,“唐山市交通运输局”将不断拓展各种内容和应用,在权威、及时发布政务信息的同时,致力开发更多、更便捷的查询办事功能,为进一步助推服务型政府建设架起一座信息桥梁。
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