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唐百大集团“双11”营业额同比增40%

  http://www.huanbohainews.com.cn   2018-11-14 8:23 来源:环渤海新闻网  

既能现场体验 又享价格优惠

唐百大集团“双11”营业额同比增40%

  环渤海新闻网消息 (记者 刘庄子)“双11”购物狂欢节已成为各大零售电商每年提高销售量的“黄金时期”,而如今,“双11”早已不仅是电商的狂欢。唐百大集团旗下的各大门店抢先一步发力,提前推出了“双11”促销活动——除了明折明扣、赠送礼品外,唐山百货大楼还优化了现场体验式服务,给消费者带来愉悦感。

  线下体验式购物赢得百姓青睐

  “‘双11’很多人净顾着清空手机里的购物车,他们真是out了!”25岁的小张告诉记者,现在商场里折扣力度也很大,价格优势逐渐体现出来了,而且能看得见、摸得着实物,购物时心里感觉很踏实。记者近日走访了唐山百货大楼条式楼,这里诱人的优惠力度吸引了越来越多的消费者,客流大规模增加。记者注意到,商场用更优质的商品组合、更新的玩法体验、更多的互动平台,重构“人、货、场”,引领消费者重返实体店。唐山百货大楼集团运营部部长石宝生表示,实体店除了能提供线上无法比拟的直接体验外,近年来的优惠力度也不输给电商。“我们对产品的品牌和质量把控十分严格,折扣方式一目了然,不搞套路,这是一些电商无法做到的。”同时,“双11”恰逢换季的好时机,所有商品新品大量上新、库存充足,种类几乎涵盖了所有消费者的需求。

  家住祥荣里小区的赵女士今年35岁,“双11”当天,她带着儿子到百货大楼选购换季服装。“商场的‘双11’折扣力度很大,就过来给孩子买了几件冬装。主要在商场买,孩子也能试试。”赵女士告诉记者,现在和家人来商场不仅是购物,还会来聚餐,也有孩子喜欢的游乐园,感觉逛街购物很充实。如今,越来越多的消费者注重购物体验,把目光瞄向了实体店。石宝生告诉记者,消费者早已不再满足于“买买买”,而是覆盖吃喝玩乐全场景的消费狂欢。“消费者线下购物不用等待,退换货没有后顾之忧,逛街的时候还可以休闲娱乐,这些都是很好的购物体验。”记者了解到,在唐百大集团连续7年的“双11”促销活动中,销售额呈逐年递增态势。今年“双11”期间,该商场的营业额较去年增长了40%,足以说明百姓对线下购物的认可度越来越高了。

  家电卖场领跑“双11”

  刚刚退休的宋丽娟有自己的“购物经”——她一般先在实体店看好产品,再从网上搜价格。然而当宋女士准备购买一台冰箱时,她发现商场价格却比线上更便宜。“服务员向我详细介绍了冰箱的功能和使用方法,还是在卖场了解产品更直观。我当天买下冰箱,第二天就送货到家了。”

  唐百大集团副总裁、电器公司总经理刘久媛表示,“双11”期间,家电卖场本着“线下也狂欢”的模式,推陈出新、备足货源,举行了第三届员工超级内购会活动,海尔、卡萨帝品牌家电销售量大增。同时,除了常见家电品牌外,一些国际一线品牌家电产品也拿出了大力度的优惠活动回馈消费者,家电卖场承诺线上线下同步销售,价高则5倍返还,系列惠民举措形成了整体销售高潮,销售额同比增幅超过70%。

  业内人士表示,线上“双11”狂欢过后,往往会激化物流龟速、退换货难等售后矛盾。同时相比线上看得见却摸不着的产品品质,线下商场陈列的商品和优质的服务无疑能够给消费者带来更大的安全感。因此,实体店应该强化服务,向中高端领域延伸,依靠产品和服务来吸引消费者。

稿源 唐山劳动日报 编辑 吕泽萱
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