2022-04-11 10:13:51 | 环渤海新闻网
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唐山移动“暖春行动”助力合作伙伴复工复产

受此次疫情影响,部分企业尤其是中小微企业短期内的经营和资金压力增加。为有效缓解社会渠道合作伙伴经营压力,降低损失,唐山移动积极践行央企责任,开展“暖春行动”,积极推行资金支持、政策激励、服务支撑、培训指导、在线服务等多项举措,全方位、多维度赋能合作伙伴,助力渠道合作伙伴复工复产。

图为召开复工复产专项会议

充分做好复工准备,积蓄力量提振信心。在疫情防控取得阶段性胜利的关键时期,唐山移动召开全市复工复产专项会议,会议要求移动市县网格三级人员要通过走访或话访的形式,宣讲疫情期间公司渠道政策,携手解决当前存在的问题,积蓄力量做好客户预约、业务预受理等准备工作,为复工发展注入信心。

调优考核激励政策,回流资金降低损失。为最大化降低疫情居家给合作伙伴带来的损失,唐山移动结合实际情况优化了3月渠道激励政策,调整了引商入店、委托加盟店、KA渠道、社区店等考核办法,助力各级渠道业务指标达成,挽回因疫情影响造成停业带来的损失。

线上营销提升能力,引导服务转型升级。结合疫情居家期间客户需求,唐山移动启动“线上营销大会战”专项活动,聚焦“套餐升档、5G流量包、电视增值、数字产品”四大类线上产品,依托河北移动App、微店、网格通等线上经营工具,目前已累计梳理线上工号389个,整合资源,引导各级渠道通过朋友圈、微信好友、企业微信、合规外呼进行推广,全面赋能合作伙伴,提高渠道线上服务能力。

24小时在线支撑服务,解决问题排忧解难。为方便与合作伙伴更好地联系沟通,实时指导帮扶,唐山移动组织开展了微信24小时在线服务活动,借助市县两级合作渠道微信群,全市统一运营,集中政策传达、指标通报、问题收集、信息共享,快速有效地处理每一位合作伙伴提出的意见和建议,24小时在线为其提供支撑服务。

唐山移动的“暖春行动”有力地打出了一套助力合作伙伴复工复产的“组合拳”。因为心中有担当,肩上有使命,唐山移动坚持与合作伙伴手牵手,团结面对,共克时艰,更好地服务用户、服务社会。

(崔耀坤)

编辑: 刘威
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