唐山市自来水公司

关于恢复营业厅（所）窗口服务的通知

尊敬的用户朋友：

根据我市疫情防控工作部署，市自来水公司在全面落实防疫措施的前提下，已于4月25日起陆续恢复抄表工作，并定于4月29日恢复各营业厅、服务所窗口缴费服务。恢复窗口服务期间，市自来水公司将进一步完善窗口营业防疫措施，窗口工作人员严格落实防疫“三件套”，即佩戴N95口罩、面屏和防护手套；各窗口设置了防疫“三米”线，并由工作人员提醒避免聚集。在此提醒您，进入供水营业厅（所）请佩戴好口罩、配合体温检测和查验“三码”(扫描场所码、出示健康码、行程码)，积极做好自身防护。同时，为积极响应政府常态化疫情防控措施，避免人流聚集，我们倡导足不出户线上缴费，推荐您通过“唐山水司”微信公众号“掌上营业厅”或微信、支付宝“生活缴费”等链接线上交纳水费。欢迎您随时拨打24小时供水服务热线2057900，或通过“唐山水司”微信公众号“在线客服”进行意见建议反馈及报修，我们将及时解答并根据需求上门服务。

为更好地保障广大市民生活，服务全市复工复产，市自来水公司采取了疫情防控期间居民用户欠费不停水措施，将取消用户今年3月1日至4月30日期间发生的欠费违约金。感谢您对我们工作的理解和支持。

唐山市自来水公司

2022年4月29日