环渤海新闻网消息（通讯员 刘佳、李美其）为推进社会信用体系建设，打造良好营商环境，路南区加强信用修复工作，不断打造“信用路南”特色品牌，持续推动经济社会高质量发展。

构建高效便捷信用修复模式

“我们公司对如何信用修复真的不太了解，这次被消防部门处罚，在信用中国上留下了记录，很怕影响到之后的业务开展，还好有工作人员的细心指导，没有让我们跑来跑去，不知如何下手。”某商业管理有限公司的刘总说道。

路南区自推行“信用修复高效办成一件事”以来，按照“一套材料、单次采集、多方共用”的工作机制，对涉40个部门的3类信用修复事项，优化业务办理流程，实现信用修复线下“只进一门”、线上“一网办理”。

提供信用修复“本地帮”服务

某货物运输有限公司的总经理表示：“信用修复这个事一开始真的很头疼，我们这种交通运输行业，涉及的处罚天南海北，司机有时候连票据都不留，我们也不知道联系谁，怎么把处罚消除，最终被认定成了高频失信企业，这次多亏了工作人员，解决了我们的难题。”

路南区打破地域管辖限制，以交通运输为试点领域，为受到异地处罚的失信企业提供信用修复“本地帮”服务，联系各地交通运输部门，为企业提供票据、材料支持，共帮助企业办理跨省信用修复12件。

实施信用修复提醒机制

某消防检测有限公司的负责人说：“没有工作人员的提示，我们真没意识到处罚信息不消除带来的危害，一开始嫌麻烦觉得不影响公司正常经营，不修复也没事，现在可不这么想了！”

行政处罚类信用修复事项推行信用修复提醒机制，通过电话短信等方式对相关失信主体主动提醒，并告知信用修复的重要性，避免企业因失信未修复对自身经营造成影响。

设立专窗实现帮办代办

“进入审批大厅，就看到了信用修复帮办代办窗口，工作人员帮我们整理材料，并在河北政务服务网上帮我们办理，让我们有了学习的机会，也对相关政策进行了了解。”某物业服务有限公司的工作人员说。

在路南区政务服务中心设立企业信用修复“专窗”，实现信用修复“一窗受理”，提供全程“帮办代办”服务，开展政策解读、问题咨询等，指导企业准确提交材料，推动信用修复高效办成“一件事”。

转变信用修复工作理念

某商贸有限公司的法定代表人表示：“被市场监管部门处罚完，缴纳完罚款，并整改完毕，我们就认为没有问题了，但对信用修复材料并不了解，我们直接找到信用工作人员进行业务办理，他们能够与处罚部门进行沟通协调，省去了我们很多麻烦!”

将单一修复指导变为综合赋能服务，与有行政处罚权限的部门建立日常沟通机制，提前交流信用修复证明材料，让企业经办人一次性办完相关材料，实现“跑零次”。安排专人专职负责信用修复工作，对符合条件的企业，采取“线上+线下”指导，提供面对面、手把手地线下指导，助力企业完成信用修复。

持续开展信用修复培训

某机械设备有限公司的负责人表示：“参与了路南区组织的信用修复培训，熟悉了信用修复政策和流程，对于行政处罚造成的影响又有了新的认识。”

定期开展信用修复培训，向企业讲解信用修复政策和流程等知识，帮助企业了解信用修复的重要性及操作方法，按照谁处罚谁修复的原则，帮助企业完成信用修复材料上传工作，在材料齐全的情况下，实现重塑信用“当天办”，提高信用修复工作效率。

路南区结合自身实际，推出“重塑信用当天办”“综合赋能服务”等特色做法，体现了从实际需求出发的创新思维。在推进信用工作时，需结合产业特点、企业需求等，探索更贴合实际的措施，避免“一刀切”，让信用修复从“企业跑腿求修复”转变为“主动服务助修复”，充分减少了企业的时间和精力成本。今年以来，已累计帮助45家企业完成信用修复，线上线下办件量达60余件。