以质为基 向优而行

向优而行唐港股份构建全链条质量管理新生态

刘洁

截至2025年10月30日，唐山港集团股份有限公司（以下简称“唐港股份”）货物吞吐量突破2亿吨大关，较2024年提前11天完成，刷新历史纪录，船舶作业效率与库场周转率同比分别提升13.4%、13.5%。这份亮眼成绩单的背后，是企业二十多年来深耕质量管理体系而释放出的强劲动能。2024年，唐港股份完成吞吐量2.3亿吨，实现营业收入57.24亿元，利润总额26.84亿元。

唐港股份以卓越绩效为引领，通过“1+N”质量管理模式、全员参与的改进机制与品牌化服务建设，走出了一条高质量发展的特色之路。2003年，唐港股份导入ISO9000质量管理体系，秉持“大质量”理念，将质量管控延伸至业务、服务、管理全流程。历经二十余年积淀，企业形成了以卓越绩效管理模式为核心框架，整合职业健康安全、环境、能源、内控等多个管理体系，创新构建起“1+N”质量管理模式——“1”即以卓越绩效模式为统领，“N”涵盖质量环境安全、知识产权、能源管理等可扩展体系，形成以全面风险管控为主线的综合性管理平台。

“这套管理模式不是简单的标准叠加，而是通过过程方法实现协同增效。”唐港股份质量咨询专家李洪博介绍说，通过持续优化，管理模式已实现与国际标准全面对接，持续为客户及相关方提供满意的服务。企业也因此先后获得全国文明诚信示范单位、全国绿色港口示范企业、全国实施卓越绩效模式先进企业、全国用户满意四星级企业、河北省政府质量奖等多项殊荣，并成功入围国务院国资委“双百企业”名单。

如果说管理模式是骨架，那么全员参与的改进实践便是血脉。自 2011 年起，唐港股份系统推进群众性管理活动（简称QC），从初期的考核激励引导，逐步转变为员工自发组织、主动创新的良好生态。

这种转变在基层员工身上体现得尤为鲜明。第二港埠公司门机班长崔建民的成长轨迹，正是企业质量管理赋能人才发展的生动缩影。2016年，初次接触QC活动的他因缺乏系统方法，研制防风拉索助力器的尝试没有达到预期效果。得益于企业多渠道培训资源，他开始系统学习QC科学方法，掌握“细调研-找症结-准施策”的工作逻辑，此后牵头的课题多次荣获行业奖项，个人也从普通门机司机成长为管理骨干。这样的案例在唐港股份还有很多。如今，唐港股份每年开展QC课题百余个，覆盖员工两千余人，课题类型形成问题解决型与创新型并重的双重格局。其中，5个QC课题获得全国优秀质量管理小组课题，66个QC课题获得省部级优秀质量管理小组课题。

企业的良性发展，与属地相关部门的帮助密不可分。唐山市市场监督管理局海港经济开发区分局持续以政策精准宣传、政企高效沟通、跨部门主动协调为抓手深化服务，精准对接企业核心需求，通过专题课程赋能、专家经验传授、长效化指导支持，着力提升唐港股份质量管理战略统筹、风险防控与问题解决能力，推动企业构建全链条、高标准质量管理体系，以优质服务为企业质量提升“添翼护航”。

“质量是企业的生命线，更是国企的责任与担当。” 李洪博表示，未来唐港股份将持续深化质量管理体系建设，力争两年内成为全国行业标杆，同时通过成果总结与对外交流，分享质量管理经验，为港口行业高质量发展贡献力量。