春运首日，记者走访全市各大交通枢纽——
服务提质 温暖相伴
记者 韩冬
2月2日，2026年春运正式拉开为期40天的帷幕。恰逢9天“超长”春节假期，返乡探亲与旅游出行需求叠加释放，唐山市交通运输系统及相关部门锚定“平安春运、便捷春运、温馨春运”核心目标，以全链条安全防控、精准化运力调配、暖心式服务升级为抓手，全面保障旅客出行。记者当日走访全市各大交通枢纽，实地感受这场满载暖意与期盼的春运之旅。
综合客运中心：
带上祝“福”回家
上午9时，唐山综合客运中心广场上，5辆贴着大红“福”字窗花的城乡公交车整装待发，即将驶向滦州、遵化、南堡开发区等地。候车大厅内暖意融融，志愿者们穿梭其间，为旅客递上热水，将刚写好的“福”字与春联送到旅客手中。
“以前带老人、孩子坐车总犯怵，现在太方便了！”正在城乡公交车进站口扫码购票的冯女士感慨道。在志愿者的协助下，她的行李被稳稳安放，老人也被细心搀扶上车，身旁的小女孩手持福字，脸上洋溢着喜悦。浓厚的节日氛围和贴心服务，让冯女士一家感觉既喜庆又温暖。
今年春运，唐山综合客运中心投入了充足车辆、增加多项便民服务。经理褚瑞刚介绍，春运首日预计运送旅客7000人次。“为应对客流高峰，中心共准备210辆运营车辆，每天发290个班次，平均每条线路一个小时发一趟，同时储备应急车辆，根据客流情况随时调整增加车次。”目前，25条运营线路实现全市县（市、区）全覆盖。此外，车站设置志愿服务点，为旅客提供购票、导乘等便民服务；购票渠道灵活多元，旅客可通过手机 APP 提前购票，老人及特殊群体也能选择现场购票、上车后手机支付或现金支付，全程无忧。
铁路唐山站：
旅客出行平稳有序
上午10点，在铁路唐山站候车大厅，很多旅客拖着行李箱，手上提着各式唐山特产礼盒，在检票口排起了长队，井然有序。
“今年春运客流预计稳中有增，但增幅平稳。”铁路唐山站副站长王俊介绍，为满足旅客出行多样化需求，唐山站在做好旅客服务、环境整治等方面工作的同时，还推出了售票服务新举措：应届高校毕业生新增2次单程优惠票、12306平台提供误购车票免费退票服务（在购票支付成功30分钟以内，且在开车前4小时以上的），以及为学生、务工返乡人员提供12306预约购票专区，全力保障重点群体旅客春运出行。
同时，铁路唐山站还提升打造了便民充电区，设置了免费充电台4处，新增爱心充电位，便于轮椅旅客充电使用，提高了整体旅客候车体验。车站围绕春运售票任务及服务新举措，对现场窗口人员进行售票业务专项培训，强化岗位人员实操技能及应急处理能力，确保春运期间售票工作高效、有序开展。根据客流情况，适时增加青年志愿者，助力旅客温馨出行。
唐山高速：
保畅与服务并行暖人心
上午11时，唐山高速集团机场收费站车流不息，站长赵亮坚守一线，密切监测进出站车辆动态。“为应对春运车流高峰，今天已全面开启5条入口、7条出口共12条车道，最大限度提升通行能力。”赵亮介绍，ETC车道全天候开放，专人应急值守保障设备稳定运行，针对机场站至G1京哈高速互通、唐津高速互通等重点路段和高峰时段，动态优化“一站一策”疏导方案，确保ETC与人工车道协同高效。
收费站内，“彩虹志愿服务队”正开展“安全带回家 祥和过大年”主题活动，志愿者们主动为司乘提供路线指引、应急充电、通行费补缴协助等服务，重点关爱老人、儿童、孕妇等特殊群体，切实解决出行中的“急难愁盼”。
在唐山高速集团智慧管理中心，监控大屏实时显示辖区道路详情，工作人员24小时轮班值守，通过大数据分析平台实现远程全天候监控调度，及时处置拥堵、事故等突发情况。中心二班班长丛荟介绍，集团已对各收费站、服务区开展保通保畅、陆域安全、应急准备全覆盖督导检查。
春运期间，全市高速收费站和服务区均增设“服务驿站”，通过高峰时段增开车道、客货分流等措施提升通行效率，严格执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策，优先保障重点物资运输车辆通行，让每一位司乘畅行无忧、温暖相伴。
唐山机场：
温馨举措护航团圆路
傍晚6时，唐山三女河机场候机楼内依旧人头攒动，当晚飞往海口、上海、西安、长沙、大连的5个航班正待出港。
飞往海口的航班正在办理值机，工作人员帮旅客李女士将两个大行李箱搬上行李传送带，“每次从家乡机场出发都特别有归属感！”经常往返两地的李女士说，工作人员服务贴心热情，候机楼管理井然有序，指引标识清晰明了，让人倍感舒心。
机场地面服务部经理武志介绍，春运期间，机场开通无人陪同老人、儿童、轮椅旅客、首乘旅客等特殊群体电话预约暖心服务，设置爱心就餐区，新增暖风设备，开设老年人爱心通道等，让旅客出行更便捷安心。为筑牢安全防线，春运前机场对各类关键设备设施开展拉网式排查，及时消除安全隐患，并开展大面积航班延误、消防安全、旅客突发事件等多类演练。据悉，2026年春运期间，唐山机场运营10条航线，通达11个城市，基本覆盖华东、东北、西北、西南、中南及海南等重点区域，为旅客搭建高效空中通道。
