市政务服务大厅

假期“不打烊” 节后“满格电”

环渤海新闻网消息（记者 单宇 通讯员 王辜莉、程珺）春节期间是万家团圆的时刻，也是检验政务服务效能、折射营商环境成色的“试金石”。作为服务窗口单位、优化营商环境的前沿阵地、感知企业群众需求的“晴雨表”，市政务服务大厅积极发挥“领头雁”作用，春节假期依然坚持“不打烊”服务，安排值班人员以“满格”状态确保企业群众办事无忧；节后开工首日，全员迅速收心归位，以“起步即冲刺”的奋进姿态，打响新春服务“第一枪”，实现政务服务与营商环境“开门红”。

2月24日，农历正月初八，春节假期后的首个工作日，唐山市政务服务大厅内秩序井然，窗口工作人员全员到岗、精神饱满，以热情的态度和高效的服务迎接前来办理业务的市民，全力保障节后政务服务工作平稳有序运行。记者 吕光宇 摄

假期“不打烊”。节前，市政务服务大厅提前安排春节假期服务工作，推出预约制365“不打烊”服务，以责任担当为群众送上暖心的新春民生保障。假期期间，值班人员坚守岗位、履职尽责，严格遵循业务规范和廉政要求，为办事群众提供全程引导、材料核对等一站式服务，确保节日期间“服务不断档、标准不降低”。据统计，节日期间累计受理线下不动产登记业务14件，线上解答群众问题138个，以实实在在的行动守护群众的安心年。

节后“满格电”。农历正月初八，市政务服务大厅准时开门迎客，全体工作人员以饱满状态、规范流程、暖心服务迎接新年首批办事群众。年前完成改造升级的政务大厅，撤去传统隔窗卡座，变为开放协作区。工作人员与办事群众同坐一桌、共看一屏，从“面对面”的单向受理转变为“肩并肩”的双向协作。全新的“陪伴式服务”，让办事体验从“办成就好”迈向“舒心满意”，窗口内外距离拉近，政企群关系更加融洽。

改革“加速度”。新春伊始，市行政审批局将立足自身定位，主动担当作为，坚持以改革“小切口”推动服务“大提升”，持续深化“一套材料、单次采集、多方共用”机制，全面推进“高效办成一件事”，延伸企业全生命周期审批服务链条，用好用足“容缺后补”“拿地即开工”“承诺即开工”等工程项目审批政策，深入推进社会信用体系建设，巩固拓展招投标“双盲”评审改革成果，以实干笃定前行，以实绩不负期待，让“试金石”更亮、“晴雨表”更准、“前沿阵地”更坚固，不断书写优化营商环境的新答卷。