春节期间全市处理邮件快件逾638万件

环渤海新闻网消息（记者 郝燕 通讯员 李佳曦）今年春节期间，我市邮政快递行业运行平稳有序，寄递服务渠道畅通高效。2月15日至23日，全市共处理邮件快件638.77万件。其中，揽收邮件快件192.58万件，投递邮件快件446.19万件，有效保障了群众的寄递需求。

为保证春节期间寄递服务顺畅，市邮政管理局周密部署，多措并举保障行业平稳运行。组织召开专题会议，督促寄递企业加强组织领导，细化工作任务，严守安全底线，强化日常监管，确保各项保障措施落实到位。层层压实企业安全防控责任，引导企业开展安全隐患自检自查，严格落实实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”，完善应急预案并加强演练，提升突发情况应急处置能力。全力保障节前年货寄递需求和假期期间基本寄递需求，督促企业做好服务情况公示，加强客服管理，及时妥善处理用户申诉投诉。同时畅通申诉渠道，建立快速处置机制，及时回应用户诉求、化解用邮纠纷，切实增强群众用邮获得感和满意度。