把民生实事办到群众心坎上

——滦州市响嘡街道综治中心规范化建设典型创建工作掠影

常梦琪 蒋志娟 李玲 周珺

“你帮群众把水引到地里，群众就会把你记在心里；你帮群众解开了疙瘩，群众就会对你竖起大拇指。”这是滦州市响嘡街道老孟营村党支部书记赵振江常挂在嘴边的话，也是响嘡街道辖区51个基层党组织、2250名党员干部践行初心的真实写照。今年以来，响嘡街道深入践行新时代“枫桥经验”，以综治中心规范化建设典型创建为契机，坚持脚步向下、重心下沉，用沾满泥土的实干，把一件件民生实事办到群众心坎上。

引来“活水”，润了民心也强了产业。辖区北小王庄子、庄户、新庄子村把解决灌溉和生活用水问题作为头等大事，千方百计打通供水“最后一公里”，彻底消除了群众的一块“心病”。其中新庄子村还免去了村民生活用水水费，村民们由衷赞叹：“这下好了，干部们是真干事、干实事的人！”

解开“疙瘩”，化了矛盾也顺了人心。基层治理，最难的就是矛盾纠纷。街道党员干部变“坐等上门”为“主动下沉”，村干部、网格员们常常在拉家常中摸清矛盾焦点，在田间地头、问题现场春风化雨般化解纠纷。郭坨子村郭某与王某因树木遮阴采光产生矛盾，互不相让，村党支部书记郭建柱带领村干部多次上门，从邻里和睦、互帮互助的角度晓之以理、动之以情，最终促使双方握手言和，主动清理了杂乱树枝。“如今这两家相处得比一家人还亲，谁家有事都互相搭把手，真让人羡慕！”村民张兰芳说。从邻里矛盾到地边界纠纷，从日常诉求到信访隐患，街道始终坚持不回避、不推诿，依法依规、以情感人、以理服人，把问题解决在萌芽状态，换来了辖区的和谐稳定。

为把综治中心规范化建设落到实处，响嘡街道严格对标上级要求，投资50万余元高标准打造“一厅、六室、一中心”功能场所，统一标识标牌、功能布局和设施配备，实现阵地建设全面达标。中心整合综治、信访、司法、退管等部门常驻办公，派出所、法庭、农林、人社等部门按需入驻，构建起阵地完善、人员到位、职责清晰的基层综治工作格局。

同时，街道打破部门壁垒，健全信息共享、线索移送、联合调处工作机制，针对复杂矛盾和跨领域疑难问题，及时组织多方力量专题研判、联合调处。创建工作开展以来，已成功化解各类邻里纠纷4件，召开联合调处会议2次，基层治理实战效能显著提升。