浅谈思想政治工作在医院发展中的重要作用

唐山市妇幼保健院 薛春亮

医疗卫生事业是关系千家万户幸福的民生事业，是守护人民群众生命健康的重要防线。在医院高质量发展进程中，思想政治工作是立院之基、治院之本、兴院之魂，发挥着凝聚人心、引领方向、规范作风、保障发展的重要作用。新时代医疗改革不断深入，医患环境复杂多变，医疗任务日益繁重，做好医院思想政治和政工工作，对稳定职工队伍、提升服务质量、塑造行业形象、推动医院可持续发展具有不可替代的现实意义。

政工工作是把握医院正确发展方向的根本保证。医院是公益属性极强的事业单位，公益性、服务性、社会性是医院最鲜明的底色。坚持党建引领、强化思想政治建设，能够确保医院始终坚持 “以人民健康为中心” 的办院方向，把社会效益、群众利益放在首位。通过常态化开展政治理论学习、形势政策教育、医德宗旨教育，可以引导全体医务人员提高政治站位、坚定理想信念，自觉把个人工作融入医院发展和民生保障大局，杜绝重业务轻政治、重效益轻公益的片面倾向，保证医院各项工作沿着正确、规范、健康的轨道稳步推进。

政工工作是稳定医护队伍、激发干事活力的关键抓手。医务人员工作强度大、风险高、压力强，常年处于高强度接诊、高负荷运转、高风险执业的工作状态，极易产生身心疲惫、思想波动和职业倦怠。如果缺乏有效的思想疏导和人文关怀，容易出现工作积极性下降、服务热情减退、队伍思想涣散等问题。扎实有效的政工工作，能够及时掌握职工思想动态，常态化开展谈心谈话、心理疏导、人文关怀和暖心帮扶，缓解医护人员心理压力，化解工作矛盾，疏导负面情绪。同时，通过树立先进典型、弘扬敬业精神、开展正向激励，能够激发全体职工的责任感、使命感和荣誉感，打造一支有温度、有担当、有干劲的医疗队伍，为医院发展提供坚实人力保障。

政工工作是涵养医德医风、净化行医环境的核心举措。医德医风是医院的无形资产，也是群众评价医院的第一标准。当前，医患纠纷、服务态度生硬、违规违纪、不正之风等问题，根源大多在于思想认识不到位、纪律意识淡薄、职业信仰弱化。政工工作立足源头治理，坚持教育在先、预防在前，常态化开展医德教育、廉洁行医教育、法律法规教育和警示教育，引导医务人员严守职业底线、恪守行医准则，自觉抵制收受红包回扣、推诿扯皮、态度冷漠等不良行为。通过持续抓作风、纠歪风、树新风，不断规范医疗服务行为，构建风清气正、廉洁自律、文明行医的良好行业氛围，有效提升群众就医获得感、安全感和满意度。

政工工作是化解医患矛盾、构建和谐医患关系的重要支撑。医疗工作具有专业性强、风险不可控、群众期望值高等特点，医患沟通不畅、认知差异、情绪对立，极易引发矛盾纠纷。思想政治工作不仅针对内部职工，更贯穿于医疗服务全过程。通过持续强化医护人员服务意识、沟通意识、责任意识，引导职工耐心解释病情、细心做好服务、用心对待患者，能够从根本上减少医患冲突。同时，政工部门积极参与矛盾调解、舆情疏导、人文服务提升工作，有效化解各类不稳定因素，维护医院和谐稳定的发展环境。

政工工作是推动医院高质量发展的强大动力。医疗技术提升、服务质量优化、医院品牌建设、科室内涵发展，都离不开思想建设的软实力支撑。业务发展解决的是 “治病救人” 的技术问题，政工工作解决的是 “为谁行医、怎样行医” 的思想问题。只有思想统一、作风过硬、队伍稳定，医疗业务创新、学科建设、优质服务、等级提升等各项工作才能顺利落地。新时代医院竞争，不仅是技术和设备的竞争，更是服务、作风、团队和文化的竞争。抓实政工工作，能够不断厚植医院文化底蕴，凝聚集体向心力，推动医院实现业务、服务、作风、文化全方位高质量发展。

综上，思想政治政工工作是医院建设不可或缺的重要组成部分，既是凝心聚力的 “粘合剂”，也是正风肃纪的 “净化器”，更是推动发展的 “助推器”。今后，医院将持续高度重视政工工作，创新工作方法、丰富工作载体、强化工作实效，以坚强的思想保证、优良的工作作风、团结奋进的干部队伍，护航医院各项事业持续健康发展，更好地守护群众生命健康。