深耕精细治理 写好民生答卷

——浭阳街道以“加减乘除”工作法赋能老旧社区治理提质增效

浭阳街道持续深化党建引领基层治理体系建设，健全完善社区治理模式，立足辖区老旧小区集中、基础设施薄弱、居民诉求多元、治理任务繁重的实际，探索推行“加减乘除”基层治理工作法，精准破解老旧小区治理堵点、痛点、难点，用心用情办好群众急难愁盼实事，不断夯实基层治理根基、擦亮民生幸福底色。

“社区治理，算好民心‘四则运算’，方能答好民生答卷。在基层治理工作中，浭阳街道始终坚守一个初心：用共治聚人心、用服务暖人心、用民生稳人心、用平安安人心，让辖区每一位居民推门见温情、安居有幸福感。”浭阳街道相关负责人表示。

共治做“加法”，聚资源、汇民力、凝民心

浭阳街道坚持多元联动、聚力共建，不断扩充基层治理队伍、丰富惠民服务载体，推动治理力量下沉。建强社区党群服务阵地，高标准打造城市书屋、非遗就业工坊、巾帼家政驿站、校社共建科普基地四大惠民平台，常态化开展国学诵读、公益课堂、便民服务、邻里联谊等特色惠民活动。统筹辖区商户、小区物业、共建单位等多方力量，有效破解老旧小区“治理力量单一、服务资源不足、群众参与度低”难题，不断汇聚基层共治强大合力。依托“筑爱社”爱心志愿服务队，常态化开展结对帮扶、爱心捐资、暖心慰问活动，织密织牢邻里互助服务网络。

服务做“减法”，减流程、缩距离、暖民心

浭阳街道持续推动基层服务提质提速，精简办事环节、压缩响应时限，打通服务群众“最后一米”。全面推行便民服务卡、党员“三上门”、全程代办帮办等暖心举措，持续压缩群众办事半径、消除便民服务盲区，以靠前服务、快速处置、闭环落实的务实举措，切实解决老旧小区居民烦心事，让群众安心舒心。统筹各社区严格落实“5分钟响应、1小时反馈”诉求处置机制，依托网格化常态巡查、线上社群值守、入户走访摸排等方式，精准摸排辖区群众各类诉求，畅通民意反映渠道，确保群众问题及时发现、及时对接、及时化解。

民生做“乘法”，提品质、增福祉、稳民心

浭阳街道坚持民生赋能、幸福倍增，多点发力放大惠民叠加效应，持续提升老旧片区居住品质和群众幸福指数。全力推进老旧小区升级改造，补齐基础设施短板，系统完善停车位、供水管网、小区照明等配套设施。常态化开展义诊服务、慢病筛查、健康宣讲等惠民服务，精准守护辖区老年群体身体健康、晚年安康。因地制宜盘活辖区闲置地块，打造居民共享菜园，实现荒地变绿地、旧貌换新颜。通过环境惠民、自治利民，全方位放大民生幸福乘数效应，持续提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。

安全做“除法”，除隐患、化矛盾、安民心

浭阳街道坚持源头治理、隐患清零，全方位筑牢辖区平安底线。抓实网格化精细治理，常态化开展网格巡查、消防整治、防汛清淤等专项工作，靶向整改设施破损、飞线充电、杂物乱堆等各类安全隐患，实现动态排查、动态清零。坚持柔性治理、温情调解，常态化开展邻里纠纷排查化解，重点关注独居老人、特殊困难群体，做好心理疏导、人文关怀，用心化解邻里隔阂、用情化解基层矛盾。以精细排查打通治理堵点、以温情服务化解民生难题，全方位夯实老旧小区平安治理根基。

“治理成效好不好，群众口碑最有力；民生工作实不实，居民笑脸最直观。”下一步，浭阳街道将持续深耕“加减乘除”基层治理工作法，做优治理加法、做实服务减法、做强民生乘法、做细安全除法，以共治聚合力、以服务优体验、以民生增幸福、以安全守底线，推动各项惠民政策落地落细、基层治理举措走深走实。