环渤海新闻网消息（记者 单宇 通讯员 沈佳惠子 王辜莉）为进一步拓宽政务服务监督渠道，精准破解群众办事的堵点、难点问题，持续优化营商环境，充分发挥政务服务监督员的监督、参谋和桥梁作用，日前，市行政审批局组织开展了为期一周的政务服务监督员专项活动，通过精准监督倒逼服务提质，以贴心服务温暖民心，护航唐山政务服务高质量发展。

本次活动主题为“监督提质、服务暖心——护航唐山政务服务高质量发展”，依托10位市级政务服务监督员（涵盖企业代表、“两代表一委员”、行业协会代表等）的多元视角，采取“看、听、问、体验”四种方式推进：看服务规范与设施运行，听群众反馈与工作作风，问办事体验与流程痛点，体验高频事项办理全过程。监督员全程记录问题，实现各级政务服务中心大厅全覆盖、无死角排查，精准发现政务服务窗口、办事流程、作风效能等方面的突出问题，共收集问题线索9条。

据悉，市行政审批局将以此次监督活动为契机，正视问题、狠抓整改，持续优化政务服务流程、提升服务质效；同时，进一步发挥政务服务监督员的桥梁纽带作用，广泛倾听群众和企业诉求，不断补齐服务短板，全力打造优质、高效、廉洁、便民的政务服务环境，为唐山高质量发展注入政务服务新动能。